WhatsApp Business koppelen aan je CRM
Laat een inkomend WhatsApp-bericht automatisch een contact of lead in je CRM worden, met een opvolgtaak en waar zinnig een AI-samenvatting. De Business API in gewone taal, plus de valkuilen.
WhatsApp is een instant-messaging- en beldienst voor smartphones, computers en webbrowsers, opgericht in 2009 door Brian Acton en Jan Koum. De naam is een samentrekking van "What's up" en "Application". De dienst stelt gebruikers in staat tekstberichten, foto's, video's en documenten te versturen en via internet te bellen. Accounts worden geregistreerd op basis van een mobiel telefoonnummer en alle communicatie is beveiligd met end-to-end-encryptie. In februari 2014 werd WhatsApp overgenomen door Facebook, nu Meta Platforms, voor circa 19,3 miljard dollar. Het platform groeide uit tot de meest gebruikte berichtenapp ter wereld; in mei 2025 telde de dienst 3 miljard maandelijkse actieve gebruikers. In januari 2018 lanceerde WhatsApp een afzonderlijk zakelijk platform, WhatsApp Business, dat in 2023 circa 200 miljoen maandelijkse gebruikers telde. In juni 2025 maakte Meta bekend dat WhatsApp advertenties zou gaan tonen in de Status-functie en in kanalen, een koerswijziging ten opzichte van het oorspronkelijk advertentievrije model.
Achtergrond via Wikipedia.
is voor veel Nederlandse bedrijven het belangrijkste eerste contactkanaal
“WhatsApp is voor veel Nederlandse bedrijven inmiddels het belangrijkste eerste contactkanaal”WhatsApp Business koppelen aan je CRM