Alisina NawabiMeta kondigt een Enterprise Platform aan dat bedrijven toegang moet geven tot Muse, Meta Business Agent, Muse API en Muse Code, zodat organisaties die AI-bouwstenen in hun eigen bedrijfsvoering kunnen inzetten.
Voor Nederlandse bedrijven schuift daarmee een nieuwe mogelijke leverancier voor bedrijfs-AI naar voren. Meta wil zijn modellen, agents en ontwikkelgereedschap als diensten voor organisaties aanbieden. Het concern noemt nog geen prijs of beschikbaarheidsdatum voor het overkoepelende platform, terwijl de losse onderdelen elk al een eigen status hebben.
Meta zet een zakelijke productlijn neer
Meta noemt de stap een nieuwe bedrijfspijler. CJ Desai wordt Chief Enterprise Platform Officer en rapporteert rechtstreeks aan Mark Zuckerberg. Hij stapt over van MongoDB, waar hij CEO en president was; eerder werkte hij bij Cloudflare en ServiceNow.
Meta zegt dat beveiliging en privacy vanaf het begin onderdeel zijn van de zakelijke producten. De aankondiging werkt nog niet uit hoe organisaties rechten, gegevenslocatie, ondersteuning of contracten kunnen beheren. Dat maakt de aangekondigde productlijn nog moeilijk te vergelijken met bestaande zakelijke AI-diensten.
De bouwstenen hebben al verschillende statussen
Een van de genoemde onderdelen bestaat al in klantcontact. Op 3 juni meldde Meta dat meer dan één miljoen bedrijven Meta Business Agent op WhatsApp en Messenger gebruikten. De agent kan bedrijfsvragen beantwoorden, producten uit een catalogus aanbevelen, afspraken boeken en leads kwalificeren. Meta kondigde toen ook uitbreiding naar bedrijven wereldwijd en Instagram aan.
Op 24 september maakte Meta de Model API wereldwijd algemeen beschikbaar voor zakelijke toepassingen via Meta en partners. Het bedrijf meldde ook dat Muse Code uit bèta was en op Windows beschikbaar kwam. De terminalagent Muse Code die in augustus nog in bèta was voor macOS en Linux heeft daarmee al een eigen ontwikkelpad naast de nieuwe platformlijn.
Voor de afzonderlijke Model API publiceert Meta een standaardtarief van 1,25 dollar per miljoen invoertokens en 4,25 dollar per miljoen uitvoertokens. De goedkopere Contributor-tier kost 0,10 dollar per miljoen invoertokens en 0,20 dollar per miljoen uitvoertokens, in ruil voor toestemming om prompts en antwoorden voor toekomstige modeltraining te gebruiken. Op de Standard-tier gebruikt Meta prompts en antwoorden niet om modellen te trainen. Deze tarieven gelden voor de losse API, niet voor Enterprise Platform.
Muse heeft twee doelgroepen
De persoonlijke Muse-agent die Meta op 8 september introduceerde kan e-mails versturen en aankopen namens een gebruiker afhandelen. Meta noemt Muse ook als onderdeel van de zakelijke AI-stack, maar legt niet uit of organisaties een aparte uitvoering krijgen of hoe beheerrechten en bedrijfsgegevens worden gescheiden. De eerdere Muse-lancering richt zich op de individuele gebruiker; de nieuwe platformlijn beschrijft diensten die bedrijven in hun eigen processen kunnen inzetten.
De verschuiving is van AI-functies binnen Meta’s eigen apps naar bouwstenen waarmee bedrijven hun eigen werk kunnen laten uitvoeren. De API en klantagent geven die koers al vorm. Het zakelijke verschil wordt straks bepaald door hoe die onderdelen aansluiten op bestaande processen en toegangsrechten.
Veelgestelde vragen
Van AI-plan naar werkende agent
Ik denk met je mee over waar AI-agenten werk uit handen kunnen nemen, ontwerp hoe ze met je systemen samenwerken en realiseer het hele traject tot livegang. Waar dat kan, bouw ik de oplossing op je eigen infrastructuur.
Dit artikel is geproduceerd samen met het Agent Team. Meer over de redactie.
