Meta wil consumentenagent Hatch binnen weken uitbrengen

Meta wil zijn consumentenversie van AI-agent OpenClaw, intern Hatch genoemd, binnen enkele weken uitbrengen en overweegt daarvoor een premiumabonnement tot 199,99 dollar per maand, meldt The Information op basis van interne documenten.

Het gaat om een agent die zelf handelt op websites en in apps van anderen, en Meta zet hem neer op de kanalen waar Nederlandse klanten al zitten. In dezelfde documenten staat dat WhatsApp-gebruikers straks externe AI-agenten in de app kunnen aanspreken, met een beperkte test die deze week al kan beginnen. Voor een ondernemer die WhatsApp inzet voor verkoop of service verschuift daarmee de vraag wie er aan de andere kant van het gesprek zit.

Wat Hatch moet kunnen

Hatch is afgeleid van OpenClaw en kan eind augustus of begin september uitkomen. De agent is getraind om zelfstandig te werken op externe diensten, waaronder DoorDash, Etsy, Reddit, Yelp en Microsoft Outlook. Prototypes tonen een dashboard waarop een gebruiker zelfgebouwde vaardigheden van agenten zet, zoals sport bijhouden of een reis plannen. Een woordvoerder van Meta wilde niet reageren op de documenten.

Voor een webshop zit het venijn in het bestelgedeelte: een agent die op zo'n marktplaats afrekent, beoordeelt een aanbod op data en niet op etalage. De praktische voorbereiding daarop begint bij gestructureerde productdata, een kloppende productfeed en een betaalflow die geverifieerde agenten toelaat.

Wat het moet kosten

Meta bekijkt een gelaagde prijsstructuur waarin de duurste laag tot 199,99 dollar per maand kost voor meer dagelijkse capaciteit. Nieuw is dat bedrag niet: The Information schreef begin juni al over een prijs tot 200 dollar per maand. Meta bevestigt geen prijs en geen datum, dus het blijft voorlopig een plan uit interne stukken.

De druk om er omzet uit te halen is wel concreet. Meta geeft jaarlijks honderden miljoenen dollars uit aan modeltoegang via Microsofts marktplaats Foundry en haalt zijn eigen geld intussen vrijwel volledig uit advertenties. Op de zakelijke kant van WhatsApp draait het bedrijf die knop al om: sinds 1 augustus wordt AI-klantcontact via de eigen Business Agent afgerekend op 2 dollar per miljoen tokens, ongeveer 4 tot 5 dollarcent per klantgesprek.

Externe agenten in WhatsApp

De WhatsApp-integratie is voor Europa het opvallendste onderdeel. Meta's eigen voorwaarden voor het WhatsApp Business Platform verbieden aanbieders van AI-technologie de dienst te gebruiken wanneer die technologie de primaire functionaliteit is die zij aanbieden. Dat verbod ging op 15 januari 2026 in en trof onder meer ChatGPT, Perplexity, Luzia en Poke.

In diezelfde voorwaarden staat inmiddels een uitzondering: zulke technologie mag wel worden aangeboden aan gebruikers met een telefoonnummer uit de Europese Economische Ruimte of Brazilië. Die uitzondering kwam er niet vrijwillig. ChatGPT is sinds 13 juli weer bereikbaar op WhatsApp in de EER, nadat de Europese Commissie Meta met voorlopige maatregelen dwong het platform open te stellen voor concurrerende assistenten. Wat er nu bij komt, is dat Meta die opening zelf inricht als functie in de app.

Watermelon staat gepland voor oktober

Voor oktober mikt Meta op een nieuw AI-model met de codenaam Watermelon. De interne documenten maken niet duidelijk of het in een bestaande modellijn valt of als los systeem verschijnt, en ook die naam komt tot nu toe alleen uit deze berichtgeving.

Het tempo verklaart de haast. Muse Spark kwam in april, versie 1.1 in juli en versie 1.2 met Muse Code in augustus. Op 10 augustus bracht Meta ook Muse Glimmer uit, een open agentisch model van 30 miljard parameters onder Apache 2.0, met de toezegging ook de gewichten van Muse Spark 1.2 vrij te geven.

De echte verschuiving zit niet in het bedrag maar in de plek. Een agent die namens een klant bestelt, mailt en boekt, komt straks binnen via hetzelfde kanaal dat jij gebruikt om die klant te bereiken, en Meta bepaalt daar de voorwaarden en het tarief. Dat het bedrijf Muse Spark in april 2026 als gesloten model uitbracht in plaats van met open gewichten en nu een open model van 30 miljard parameters weggeeft, hoort bij dezelfde beweging: gratis waar het ontwikkelaars bindt, betaald waar de consument zit. Zolang Meta geen prijs en geen datum bevestigt, blijft dit een aangekondigd plan, maar de test in WhatsApp kan volgens de interne documenten deze week al beginnen.