Concept

Consumentenbescherming

het juridische kader dat consumentenrechten waarborgt bij online aankopen

Nieuws· 3

AGCM onderzoekt Microsoft: stille Copilot-upgrade dreef prijs Microsoft 365 op zonder duidelijke toestemming

Nieuws

5 min

27 jun 08:22

AGCM onderzoekt Microsoft: stille Copilot-upgrade dreef prijs Microsoft 365 op zonder duidelijke toestemming

De Italiaanse mededingingsautoriteit onderzoekt of Microsoft abonnees misleidde door Copilot ongemerkt in Microsoft 365 te bundelen en ze standaard op een duurder plan te zetten. Wat betekent dat voor Nederlandse gebruikers en bedrijven?

Telemarketing mag vanaf 1 juli alleen nog met expliciete toestemming

Nieuws

4 min

25 jun 12:40

Telemarketing mag vanaf 1 juli alleen nog met expliciete toestemming

De ACM begint per 1 juli te handhaven op strengere telemarketingregels. Wie consumenten of kleine ondernemers ongevraagd belt, moet vooraf aantoonbare toestemming hebben. Je hebt nog een paar dagen.

Elke webshop moet nu een herroepingsknop hebben: wat de nieuwe EU-regel van jou vraagt

Nieuws

5 min

20 jun 02:16

Elke webshop moet nu een herroepingsknop hebben: wat de nieuwe EU-regel van jou vraagt

Sinds 19 juni 2026 moet elke webshop en app in de EU een duidelijke herroepingsknop bieden waarmee klanten online net zo makkelijk annuleren als kopen. De ACM kan beboeten.