AI-agent

OpenAI rolt GPT-Live wereldwijd uit, een spraakmodel dat tegelijk luistert en praat. Voor bedrijven die AI inzetten voor telefonisch klantcontact of live vertaling verdwijnt de stroeve wachtbeurt, al komt de API voor eigen systemen pas binnenkort.

Anthropic brengt Claude Cowork naar mobiel en web, in bèta voor Max-abonnees. Uit 1,2 miljoen sessies blijkt dat bedrijfsprocessen en content samen ongeveer de helft van het gebruik vormen en softwareontwikkeling maar 8,7 procent.

Anthropic lanceert Claude Sonnet 5: het meest autonome Sonnet-model tot nu toe, met prestaties die Opus 4.8 benaderen tegen een veel lagere prijs. Voor Nederlandse bedrijven verschuift dat de afweging tussen AI-leveranciers.

Salesforce lanceert de Agentforce Help Agent met pay-per-resolution: je betaalt twee dollar per opgeloste vraag en niets bij een doorverwijzing. Dat verschuift het risico naar de leverancier.

Anthropic lanceert Claude Tag: geen losse chatbot meer, maar een Claude die in je Slack-kanalen meeleest, kennis opbouwt en taken zelfstandig uitvoert. Wat dat betekent en wat je vooraf moet regelen.

Wat begon als een Google-initiatief groeit razendsnel uit tot een brede coalitie. Microsoft, Cisco, Nvidia en anderen steunen ARD, de standaard waarmee AI-agenten zelf hun tools vinden. Dat maakt het een serieuze factor.

Met Agentic Resource Discovery publiceert Google een open specificatie waarmee AI-agenten zelfstandig tools, skills en MCP-servers opzoeken en hun herkomst verifiëren. GitHub, Microsoft en Hugging Face doen mee.

Op zijn Summit in New York lanceerde AWS Continuum, dat zelf kwetsbaarheden opspoort en valideert, en maakte het Bedrock AgentCore algemeen beschikbaar. Steeds vaker draait het om de grens tussen autonomie en toezicht.

Microsoft onderzoekt een zelf-gehoste, bijgestelde versie van DeepSeek V4 als goedkopere motor onder Copilot Cowork, naast het dure Claude van Anthropic. Een keuze met gevolgen voor je AI-kosten en je modelafhankelijkheid.

OpenAI kondigde op 2 juni 2026 aan dat Codex, zijn AI die zelf code schrijft, naar de ChatGPT-app komt met zes rol-plugins. Wat betekent 'AI die bouwt' echt voor het MKB?

Microsoft breidde begin mei 2026 Copilot Cowork uit met mobiel, eigen skills en plug-ins. Een AI die zelf meerstapstaken afhandelt. Wat is er nieuw en wat kun jij er morgen mee?

AI-adoptie sneuvelt zelden op het model en bijna altijd op de plek. Waarom Claude als vast teamlid in Slack en Teams nu wel aanslaat, en een los AI-tabblad niet.

Salesforce, Intercom en Sierra rekenen pas af als hun AI iets oplevert. Dat klinkt eerlijker dan een vast abonnement, en is het soms ook. Maar wie ‘resultaat’ definieert, herverdeelt stilletjes de marge.

Vendors verkopen de autonome onderneming, Gartner verwacht dat veertig procent sneuvelt. De echte MKB-vraag is niet of agentic AI in je ERP werkt, maar waar je een agent laat boeken.

GPT-5.4 is hier en het verandert alles. Van native computer-use tot 1 miljoen tokens context: ontdek waarom dit 'flagship' model de nieuwe standaard zet voor Finance, Legal en Tech. Een diepgaande analyse van de grootste AI-sprong tot nu toe bij FLOH Solutions.

OpenAI's acqui-hire van Steinberger markeert het einde van de passieve chatbot en de geboorte van de actieve AI-agent. Zo zet OpenClaw de markt op zijn kop.

De demo's beloven volledige autonomie, de praktijk is nuchterder. Welke AI-agents leveren vandaag al echt waarde voor het MKB, waar lopen ze nog stuk, en hoe begin je klein en veilig?

Een AI-agent die op je eigen data werkt, hoeft niet naar een Amerikaanse cloud. Kies bewust tussen een EU-aanbieder via een API en zelf hosten, met een eerlijk beslis-kader op data, kosten, beheer en exit.

Van handmatige klantenservicemail naar geautomatiseerde afhandeling. Zo zet je Gorgias of Tidio in voor retouren, orderstatus en standaardklachten, met betalen per opgeloste vraag als eerlijke ROI-toets.

Niet de agent verdient een goedkeuringspoort, maar de actie. Zo geef je elke actie een risicoscore, kies je het juiste poort-niveau en bouw je de approval-flow in n8n, Make of Bedrock AgentCore.