Wat kost een online boekingssysteem voor je salon?

Een boekingssysteem voor twee medewerkers dat €17,90 per maand kost, lijkt goedkoper dan een pakket van €39,95. De Nederlandstalige prijspagina van Fresha toont, gecontroleerd op 6 november 2026, €8,95 per boekbaar teamlid per maand, 1,29% + €0,20 per online betaling, 20 gratis automatische sms- en WhatsApp-meldingen per teamlid en daarna €0,14 per sms. Daar kan een eenmalige commissie van 20% bijkomen voor een nieuwe klant via de Fresha-marktplaats. De bedragen van Fresha staan hieronder in euro's zoals die pagina ze toont; er is geen valutaconversie toegepast. Fresha vermeldt dat zijn tarieven exclusief 19,0% omzetbelasting zijn.

Voor een Nederlandse kapsalon of schoonheidssalon is de juiste vraag daarom niet alleen wat de agenda kost. Je wilt weten wie je nieuwe klanten aanbrengt, wat je per online betaling afdraagt, hoeveel berichten je verstuurt en of je je agenda en klantbestand kunt meenemen als je vertrekt. De korte aanbeveling: heb je vooral vaste klanten die via je eigen website, Google of sociale kanalen boeken, begin dan met een vast pakket. Betaal commissie alleen voor nieuwe klanten die je aantoonbaar niet zelf had binnengehaald. Bouw pas een eigen webapp als je boekingsregels of koppelingen in de proefversie echt vastlopen.

Een online boekingssysteem voor een salon is de agenda waarin klanten zelf een behandeling, medewerker en tijdslot kiezen, en die boeking meteen aan de salonagenda bindt. De werkelijke maandprijs bestaat uit het basispakket plus extra medewerkers, klantwerving, betaalverwerking, berichten en het werk om regels in te richten of gegevens mee te nemen bij vertrek. Een lage instapprijs zegt over die totale rekening weinig.

Wat je nodig hebt

Zet vóór je een proefaccount opent de gegevens uit je agenda, betalingen en klantenlijst op één werkblad.

• Twaalf maanden aan boekingsaantallen, gemiddelde behandelprijzen en herhaalbezoeken. Laat jij of de salonmanager per maand gemaakte, afgeronde en geannuleerde afspraken uit de agenda halen. Splits eigen kanaal en marktplaats, en nieuwe en terugkerende klanten. Gebruik een export, geen schatting van een drukke week.
• Het aantal boekbare medewerkers en locaties. Noteer wie online boekbaar is en of een stoel, apparaat of behandelkamer een eigen agenda nodig heeft. De prijs kan per teamlid, medewerker of vestiging gelden.
• Drie echte afspraken om in een proefaccount na te bouwen. Kies een korte behandeling, een behandeling met inwerktijd en een terugkerende afspraak die op vaste momenten moet vallen. Zet de duur, buffer, medewerker en ruimte erbij. Als je meerdere agenda’s nodig hebt, schrijf op welke combinaties tegelijk geboekt mogen worden.
• Een betaaloverzicht met aantal en waarde van aanbetalingen. Tel hoeveel online betalingen je per maand verwacht en wat het gemiddelde bedrag is. Noteer of klanten vooral met iDEAL, kaart of een betaallink betalen. Als je Mollie gebruikt, haal dan de transacties uit Mollie zelf, niet alleen het nettobedrag van je bank.
• Je huidige berichtenaantallen. Tel hoeveel bevestigingen en herinneringen per maand per sms, e-mail of WhatsApp gaan. Een afspraak is niet automatisch één bericht. Als één klant twee sms’en krijgt, tel je er twee.
• Een kleine testexport en de eigenaar van het leveranciersaccount. Verzamel een testbestand met klantgegevens, toekomstige afspraken, annuleringen, klantnotities en betaalreferenties. Zorg dat het account en de boekingslink op een e-mailadres van je salon staan, niet alleen op dat van een tijdelijke medewerker.
• Een budgetgrens. Standaardpakketten kosten tientallen euro’s per maand, plus variabele kosten. Voor maatwerk is geen zinvol standaardbedrag zonder je regels, koppelingen en beheerlast. Plan één uur voor je basisoverzicht en een halfuur per proefaccount, en vraag daarna een offerte.

Vink dit af vóór je een offerte aanvraagt.

Concrete stappen: zo maak je offertes vergelijkbaar

Loop deze stappen in volgorde door. Je hoeft de leveranciers nog niet te kiezen. Eerst maak je dezelfde kostenkaart voor allemaal.

1. Zet je boekingsvolume op twaalf maanden

Maak een tabblad met één rij per maand en deze kolommen: afspraken aangemaakt, afspraken afgerond, annuleringen, boekingen via eigen kanalen, nieuwe marktplaatsklanten, betaalde aanbetalingen, gemiddeld aanbetalingsbedrag en verzonden berichten. Tel ook de gemiddelde prijs van de eerste behandeling van een nieuwe klant op. Een commissie van 20 procent op een behandeling van €60 is €12; op €120 is het €24.

Gebruik niet alleen je drukste maand. Een salon met 80 rustige, 160 normale en 320 decemberboekingen heeft een ander kostenprofiel dan een salon met elke maand 160. Maak scenario’s voor rustig, gemiddeld en druk; het voorbeeld gebruikt diezelfde aantallen.

Klaar als je weet hoeveel nieuwe klanten via elke marktplaats binnenkomen en hoeveel afspraken uit je eigen link komen. De gebruikelijke misser is alle boekingen onder één maandtotaal zetten. Dan lijkt een hoog commissiebedrag een softwarekost en verdwijnt de vraag of de marktplaats ook echt nieuwe omzet bracht.

2. Schrijf de abonnementseenheid letterlijk over

Kopieer of de prijs per salon, locatie, boekbare medewerker of gebruiker geldt. Noteer maand- en jaarbetaling apart en zet de benodigde functies ernaast: online boeken, agenda’s, kassa, aanbetalingen en export. Bij Salonized staan bijvoorbeeld Afspraken, Basic en Pro als drie maandbedragen, maar de prijspagina heeft ook een medewerkerskiezer. Een startbedrag is dus niet vanzelfsprekend de prijs voor jouw hele team.

Vraag één bedrag voor jouw aantal medewerkers en locaties. Laat korting, btw-basis, proefperiode, opzegtermijn, opstartkosten en verlenging schriftelijk bevestigen. Controleer of een extra stoel je naar een hogere staffel brengt.

Klaar als iedere leverancier dezelfde aantallen medewerkers en locaties heeft geprijsd en jij de eerste twaalf maanden kunt narekenen. Een scherm met “vanaf” zonder de medewerkers die jij nodig hebt is nog geen offerte.

3. Behandel marktplaatscommissie als klantwerving

Een boekingscommissie en een betaalvergoeding zijn verschillende kosten. De commissie is wat je betaalt voor een klant die de marktplaats aantoonbaar bij je aanbrengt. Een transactietarief is wat de betaalprovider rekent om een betaling te verwerken. De Treatwell-prijspagina vermeldt op 6 november 2026 35 procent op de eerste boeking van een nieuwe klant die de salon via Treatwell ontdekt, 0 procent op herhaalafspraken en 2 procent op online vooruitbetaalde afspraken. De Nederlandstalige Fresha-prijspagina vermeldt op die datum een eenmalige commissie van 20 procent voor een nieuwe marktplaatsklant. De precieze voorwaarden verschillen per aanbieder.

Vraag per kanaal wanneer iemand als nieuw telt. Staat een eerdere bezoeker al in je klantenlijst? Fresha’s helptekst verduidelijkt dat klantannulering de vergoeding uitstelt, terwijl annulering door de salon de vergoeding niet voorkomt; ook een klant die eerst je Fresha-profiel bekijkt en later via je eigen link boekt kan commissie opleveren. De vergoeding is gebaseerd op de eerste afgeronde afspraak. Importeer bestaande klanten vóór hun eerste online afspraak.

Reken per eerste afspraak: aantal nieuwe klanten maal de eerste boekingswaarde maal het commissiepercentage. Tel herhaalwaarde alleen mee als je klantgegevens laten zien dat die klanten terugkomen. Een eigen Instagram-klant is geen nieuwe klant omdat de laatste klik op een marktplaats viel.

Klaar als iedere commissie op een afspraak te herleiden is tot een klantbron en de leverancier heeft bevestigd hoe bestaande klanten, annuleringen, kortingen en herhaalafspraken worden behandeld.

4. Reken betaalverwerking over het bedrag dat echt wordt betaald

Noteer per betaalroute het betaalmiddel, aantal en bedrag per transactie. Kosten kunnen een percentage, vast bedrag of beide zijn. Reken bij een aanbetaling niet automatisch met de volledige behandelprijs. Vraag schriftelijk of de vergoeding over de aanbetaling, de volledige boeking of een later saldo wordt berekend. Controleer ook of een terugbetaling de oorspronkelijke verwerkingskosten terugdraait.

Mollie rekent op 6 november 2026 €0,32 per iDEAL/Wero-transactie. De Fresha-prijspagina toont op die datum 1,29% + €0,20 per online betaling; de valuta is euro. Treatwell noemt 2 procent op online vooruitbetaalde afspraken. Dat zijn drie verschillende modellen. Als een afspraak van €60 een aanbetaling van €20 heeft, is 2 procent over de aanbetaling €0,40. Dezelfde 2 procent over de hele afspraak zou €1,20 zijn. Laat je offerte zeggen welke van die twee bedragen geldt.

Bewaar bij de test ook de betalingsreferentie die in je agenda en betaalprovider verschijnt. Bij een latere aansluiting met boekhouding is het verschil tussen geboekt bedrag en uitbetaling belangrijk: transactiekosten, terugbetalingen en betaalmomenten moeten te herleiden zijn. De gids over een kassasysteem en dagelijkse boekhoudsluiting laat zien waarom een verkoopbedrag en een bankuitbetaling niet hetzelfde getal zijn. Als je Mollie met je boekhouding wilt laten samenwerken, controleer dan de gewenste gegevensroute via Mollie en Moneybird.

Klaar als je voor elke route het bedrag per aanbetaling en de maandelijkse transactiekosten hebt berekend. Een percentage zonder grondslag, zoals “2 procent op betalingen”, is niet genoeg.

5. Tel berichten als berichten, niet als afspraken

Tel berichten, niet afspraken. 160 afspraken met één sms zijn 160 berichten; een tweede sms telt ook mee. Houd WhatsApp apart van sms-tegoed, want de tarieven en bundels verschillen.

Salonized toont op 6 november 2026 staffels van €0,15 per sms-credit bij 50 tot 999 credits, €0,13 bij 1.000 tot 2.499 en €0,11 bij 2.500 tot 9.999. Fresha toont op dezelfde datum 20 gratis automatische sms- en WhatsApp-meldingen per boekbaar teamlid per maand; daarna kost een sms €0,14 (WhatsApp: €0,14 tot €0,25). Bij twee Fresha-teamleden zijn dat 40 gratis meldingen. Planobook verstuurt e-mailherinneringen zonder berichtkosten, maar biedt geen sms-herinnering. Dat kan prima passen als je klanten e-mail tijdig lezen. Het is geen gelijkwaardige keuze als sms voor jouw publiek een harde eis is.

Klaar als je maandbudget het aantal echte sms’en gebruikt en de gratis bundel per medewerker is toegepast. De misser zit in het woord “onbeperkt”: vraag of de aanbieder berichten, sms-credits of alleen e-mail bedoelt.

6. Test je drie afwijkende agenda’situaties in een proefaccount

Bouw niet alleen een knipafspraak van dertig minuten na. Test de drie afspraken uit je voorbereiding: een reguliere afspraak, een behandeling met inwerktijd en een terugkerende afspraak die elke vier weken op dezelfde medewerker of apparatuur moet vallen. Zet de buffer en medewerker in het pakket. Probeer daarna twee klanten tegelijk hetzelfde slot te laten boeken en controleer welke reservering wordt vastgehouden.

Test ook twee medewerkers met een gedeelde ruimte, verlof en een afspraak met twee behandelingen. Kan een klant een onmogelijk slot kiezen? Als het pakket synchroniseert met Google Calendar, controleer dan of geblokkeerde tijden online dichtgaan en terugkomen in de salonagenda.

Klaar als alle drie jouw afspraaktypen in de boekingswidget dezelfde duur, medewerker, ruimte en beschikbare tijden tonen als in de salonagenda. Een functie die “herhaalde boekingen” heet, kan nog steeds jouw eigen terugkerende regels missen.

7. Maak een export vóór je contract begint

Vraag de leverancier niet alleen of exporteren kan. Vraag om een proefexport van klanten, toekomstige afspraken, afgeronde en verwijderde afspraken, notities, betaalreferenties, toestemmingen en medewerkers. Open het bestand zelf en controleer of klant-ID’s, datums, tijden, prijzen en annuleringsstatussen leesbaar zijn. Zet een proefexport terug in een lege omgeving of laat de volgende leverancier hem inlezen.

Salonized documenteert XLS- en CSV-export van klanten, afspraken, verwijderde afspraken en behandelrapporten; grote exports blijven 14 dagen beschikbaar. Planobooks FAQ bevestigt een klant-CSV met optionele notities, die alleen de eigenaar kan maken. De pagina noemt geen afspraakexport. Een klantlijst zonder toekomstige afspraken is geen overstapbestand.

Het AVG-recht op dataportabiliteit geldt onder voorwaarden voor digitale persoonsgegevens die iemand heeft verstrekt en voor geautomatiseerde verwerking op basis van toestemming of overeenkomst. De AP-pagina, bijgewerkt op 1 april 2026, sluit afgeleide profielen uit van dataportabiliteit. Dat is geen exportgarantie voor je planning, instellingen en betaalgeschiedenis. Data, documentatie en overdraagbaarheid horen samen bij software-eigenaarschap. Lees ook het draaiboek over vendor lock-in en digitale soevereiniteit.

Klaar als je in de proef kunt aanwijzen welke velden je meeneemt, in welk bestand ze staan en hoe lang je de export kunt ophalen. Als de leverancier alleen zegt dat je “je data behoudt”, vraag dan om een voorbeeldbestand.

Valkuilen: waar loopt de rekening uit de pas?

Je vergelijkt een vast pakket met een marktplaats zonder de klantwaarde

Een marktplaats kan een salon nieuwe klanten brengen. De rekening is dan geen kale softwareprijs, maar acquisitiekosten. Treatwell rekent 35 procent van de eerste boeking volgens de Nederlandse prijspagina. Bij een behandeling van €60 is dat €21. Fresha’s op 6 november 2026 vermelde 20 procent is bij dezelfde boekingswaarde €12, vóór een eventuele lokale minimum- of maximumvergoeding. Laat de prijs per nieuwe klant naast de bijdrage van die eerste behandeling staan.

Mitigatie: reken de brutobijdrage van nieuwe klanten uit je eigen omzet- en inkoopgegevens. Tel herhaalboekingen pas mee als je eigen klantgroep laat zien dat zulke klanten terugkomen. Een marktplaats is logisch wanneer de aantoonbare klantwaarde de commissie en betaalverwerking dekt.

Je telt twee verschillende kosten alsof de ene de andere vervangt

Een klant boekt via een marktplaats en betaalt vooraf. Dan kunnen zowel een acquisitiecommissie als betaalverwerking gelden. Bij Treatwell kunnen 35 procent op de eerste boeking en 2 procent op een online vooruitbetaling naast elkaar staan. Voor een boeking van €60 en een aanbetaling van €20 is dat €21 commissie plus €0,40 transactiekosten, niet één van beide.

Mitigatie: maak in je spreadsheet aparte kolommen voor broncommissie en transactiekosten. Vraag wat er gebeurt bij een gedeeltelijke aanbetaling, een terugbetaling en een extra dienst die pas bij afrekenen wordt toegevoegd. Fresha’s helptekst rekent de marktplaatsvergoeding over de oorspronkelijk online geboekte afspraak, niet over extra diensten die je later in de salon toevoegt.

Je bestaande klant verschijnt als nieuwe marktplaatsklant

Een dubbele klantkaart, een ander e-mailadres of een lijst die pas na livegang wordt geïmporteerd kan de klantbron vertroebelen. Fresha vermeldt dat de marktplaatsvergoeding niet geldt voor bestaande klanten die vóór hun eerste online afspraak al in de klantenlijst staan. De volgorde van je import is dus geld waard.

Mitigatie: exporteer en ontdubbel de huidige klantlijst vóór je marktplaatsprofiel of boekingslink live zet. Vergelijk op e-mailadres en telefoonnummer, importeer eerst en controleer daarna met drie bestaande klanten of hun bron als bestaand wordt weergegeven. Laat een medewerker bij twijfel de klantenkaart openen vóór een nieuwe boeking.

Je begroot één sms per afspraak terwijl je twee berichten verstuurt

De staffelprijs per sms is laag genoeg om te negeren als je alleen naar het abonnement kijkt. Bij 160 afspraken per maand kost één bericht per afspraak bij Salonized volgens de op 6 november 2026 geraadpleegde staffel €24. Twee berichten per afspraak maken dat €48. Bij Fresha zijn op basis van de tarieven die op 6 november 2026 zichtbaar waren 20 meldingen per teamlid gratis; daarna kost een sms €0,14.

Mitigatie: tel de verzonden berichten uit je huidige pakket en reken daarna met dezelfde hoeveelheid bij elke aanbieder. Bekijk ook of sms-credits vooraf gekocht moeten worden en of ongebruikte credits blijven staan. Kijk naar je drukke maand, niet alleen naar het gemiddelde.

Je rekent de vergoeding over het verkeerde bedrag

Bij een aanbetaling kan een percentage op de gestorte €20 slaan, of op de volledige behandeling van €60. Bij een kaartbetaling kan er ook een vast tarief per transactie bijkomen. Een percentage op een klein voorschot lijkt goedkoop, maar een vast bedrag telt relatief zwaar mee.

Mitigatie: laat één echte testbetaling van €20 door de afrekenpagina lopen en vergelijk het bedrag op de providerafrekening met de tariefkaart. Test daarna een volledige betaling en een terugbetaling. De screenshot van de prijspagina is geen bewijs van wat op jouw factuur staat.

Je ontdekt pas bij vertrek dat “export” alleen klanten betekent

Een export kan klantgegevens bevatten zonder alle afspraken, notities, annuleringen of betaalreferenties. Salonized documenteert meer exportsoorten op de huidige help-pagina. Planobooks FAQ noemt een klanten-CSV met optionele notities, maar bevestigt daar geen export van afspraakgeschiedenis.

Mitigatie: vraag voor ondertekening om een voorbeeld van elk bestand dat je nodig hebt. Bewaar zelf maandrapporten en zorg dat de accounteigenaar op jouw organisatie staat. De AVG geeft geen garantie dat een specifieke leverancier jouw agenda in het formaat van de volgende leverancier aanlevert.

Je vinkt een functie af zonder je eigen boekingsregel te testen

“Meerdere agenda’s” kan betekenen dat je meerdere medewerkers ziet, maar zegt niet of een klant twee medewerkers en een ruimte als één combinatie kan boeken. “Terugkerend” zegt niet of een serie ook op feestdagen wordt verschoven, of dat de klant de reeks zelf kan aanpassen.

Mitigatie: neem drie echte afspraken mee naar de proef, zoals stap 6 beschrijft. Een niet-onderhandelbare regel die niet lukt, is een fail, ook als de rest van de demo groen staat. Noteer de handmatige omweg in minuten per week en vraag de leverancier niet om een mondelinge belofte voor een toekomstige functie.

Beslis-kader: welk model past bij jouw salon?

Je hoeft niet de grootste functionaliteitenlijst te kiezen. De uitkomst volgt uit drie vragen: waar komen nieuwe klanten vandaan, hoeveel handwerk blijft over en welke gegevens kun je werkelijk meenemen?

Kant-en-klaar salonpakket past als één of enkele agenda’s jouw afspraken aankunnen, je eigen kanalen het grootste deel van de boekingen leveren en de maandelijkse handmatige omweg onder jouw eigen grens blijft. Zet die grens vooraf op bijvoorbeeld twee uur per maand. Dat is geen branchegemiddelde, maar een werkafspraak: alles daarboven moet zichtbaar in de kostenvergelijking terugkomen. Een vast pakket wint zolang de kosten van software, berichten en betalingen lager zijn dan het handwerk dat je vermijdt.

SaaS met marktplaats als acquisitiekanaal past als je met je eigen cijfers kunt aanwijzen dat de aanbieder extra klanten aanbrengt. Bij een eerste behandeling van €60 is de op 6 november 2026 vermelde Treatwell-commissie €21; bij Fresha is de toen vermelde 20 procent €12 voordat een eventuele lokale minimumvergoeding wordt toegepast. Twee Treatwell-klanten kosten samen €42 aan eerste-boekingscommissie, al meer dan een Planobook-abonnement van €39,95 voor twee medewerkers. Vier Fresha-klanten kosten samen €48 aan 20-procentscommissie. Dat kan nog steeds lonen, maar alleen als die klanten zonder marktplaats niet waren gekomen en hun bijdrage de vergoeding dekt.

Maatwerk-webapp past als een terugkerende regel, combinatie van medewerkers en ruimtes, meerdere agenda’s of noodzakelijke koppeling niet in een SaaS-proef past. Maak de businesscase met de uren die de handmatige omweg werkelijk kost. Acht uur correctiewerk per maand tegen een interne kostprijs van €30 per uur is €240 per maand. Dat is een meetbare handwerkkost, geen zelfstandig omslagpunt: vergelijk SaaS, betaalverkeer, berichten en handwerk met bouw, migratie, hosting, beheer, wijzigingen en het handwerk dat overblijft over dezelfde 36 maanden. In het voorbeeld hieronder kost die SaaS-route onder expliciete aannames circa €12.013; de maatwerkroute circa €29.109. De totale kosten van bouwen, onderhoud en verbruik horen in dezelfde berekening.

Kies kant-en-klaar zolang afspraken passen en correcties onder je eigen grens van twee uur per maand blijven. Kies een marktplaats alleen als nieuwe klanten de vergoeding dekken. Kies maatwerk wanneer een harde regel niet past en correctiewerk meer kost dan bouwen en onderhouden. Na pakketkeuze begint pas het dagelijkse werk met herinneringen, aanbetalingen en vrijgekomen plekken.

Uitgewerkt voorbeeld: Studio Linde rekent 80, 160 en 320 afspraken door

Studio Linde is een fictieve schoonheidssalon met twee boekbare medewerkers en één locatie. De eigenares gebruikt voor haar begroting een gemiddelde eerste behandeling van €60. Van iedere 80 afspraken betalen 12 klanten online een aanbetaling van €20. Voor de scenario’s rekent ze één sms per afspraak en nieuwe marktplaatsklanten ter grootte van 2,5 procent van het maandvolume: 2 bij 80 afspraken, 4 bij 160 en 8 bij 320. Voor de voorbeelden zijn alle marktplaatsboekingen afgerond en wordt geen minimumvergoeding toegepast. De berekeningen zijn vóór btw; waar de leverancier geen complete prijs publiceert, staat dat er expliciet bij.

De werkkolom in het spreadsheet is één keer ingericht met de formules: commissie is nieuwe klanten maal €60 maal het commissiepercentage; betaalkosten zijn het aantal aanbetalingen maal de vergoeding per betaling; sms-kosten zijn het aantal betaalde berichten maal het sms-tarief. Zo kan de eigenares elke maand de werkelijke kosten naast haar begroting leggen.

De Fresha-scenario’s in de tabel gebruiken de tarieven die de Nederlandstalige prijspagina op 6 november 2026 toonde: €17,90 voor twee Team-leden, 20% eenmalige commissie, 1,29% + €0,20 per online betaling en 20 gratis meldingen per medewerker, daarna €0,14 per sms. Alle Fresha-bedragen zijn euro’s; geen wisselkoers is toegepast. De scenario’s nemen geen lokale minimumcommissie mee, omdat het bedrag daarvoor niet op de geraadpleegde pagina staat.

Voor Treatwell Pro is de middelste rij volgens de prijspagina van 6 november 2026 €35 abonnement plus vier eerste boekingen van €60 maal 35 procent (€84). De 2 procent op 24 vooruitbetaalde afspraken blijft een vraag bij deelbetalingen. Als de grondslag de €20 aanbetaling is, kost dat €9,60 en komt het totaal op €128,60; als de grondslag de volledige behandeling van €60 is, kost het €28,80 en wordt het €147,80. De prijspagina toont geen sms-tarief, dus vraagt de eigenares ook daarvoor een offerte voor 160 berichten.

Voor Fresha Team zijn twee boekbare medewerkers samen €17,90 per maand volgens de Nederlandstalige prijspagina, geraadpleegd op 6 november 2026. Bij 160 sms’en vallen er 40 binnen de bundel; 120 betaalde sms’en kosten €16,80. De 24 kaartbetalingen voor aanbetalingen van €20 kosten vóór afronding: 24 × (€0,20 + 1,29% van €20) = €10,992, circa €10,99. Vier afgeronde eerste marktplaatsafspraken van €60 voegen 4 × €60 × 20% = €48 toe. De raming is dus circa €93,69 per maand, in euro's en zonder valutaconversie. Afronding per betaling kan het totaal enkele centen per maand verschuiven. De Fresha-helptekst noemt een lokaal minimum en maximum; vraag de exacte bedragen op voordat je live gaat.

De op 6 november 2026 geraadpleegde Planobook-prijspagina vermeldt €39,95 inclusief twee medewerkers. De 24 iDEAL-betalingen kosten bij Mollie, volgens de op die datum geraadpleegde prijspagina, €7,68. Samen is dat €47,63. Deze route gebruikt e-mailherinneringen; als sms een harde eis is, ontbreekt in deze som nog een sms-aanbieder en is hij geen volledige vergelijking. De eigenaar exporteert vooraf ook een klantbestand met notities, maar controleert apart of de afspraakgeschiedenis mee kan.

De Salonized-prijspagina toont op 6 november 2026 Basic voor €39 per maand. Bij de staffel van 50 tot 999 credits kost één sms €0,15, dus 160 berichten zijn €24 en het getoonde basisbedrag plus sms is €63. Dat is geen definitieve twee-medewerkersprijs en bevat geen bevestigde transactiekosten voor de 24 aanbetalingen. De eigenaar vraagt daarom om een schriftelijke prijs voor precies twee boekbare medewerkers en 24 maandelijkse aanbetalingen. De Optios-prijspagina vermeldt op 6 november 2026 geen maandbedrag: de eigenares vraagt de offerte voor Pro, twee medewerkers, 160 sms’en en 24 aanbetalingen.

Tijdens de proef test ze ook een vijfde Fresha-aanvraag van een nieuwe klant die online annuleert. De helptekst zegt dat de vergoeding dan wordt uitgesteld naar een volgende afspraak; annuleert de salon namens de klant, dan blijft de vergoeding gelden. Die vijfde aanvraag hoort niet bij de 2,5 procent in haar scenario’s en verandert dus de drie tabelbedragen niet. Ze noteert wel dat een uitgestelde vergoeding geen gratis klant is. De berekening blijft alleen geldig als de vier scenario-klanten hun eerste afspraak afronden.

36-maands-TCO: SaaS of maatwerk?

Voor een vaste looptijd van 36 maanden gebruikt Studio Linde de middelste maand uit de tabel: 160 afspraken, 24 aanbetalingen van €20, 160 sms’en en vier nieuwe marktplaatsklanten met een eerste afspraak van €60. Alle bedragen zijn vóór btw. De Fresha-betalingskosten hieronder zijn berekend over de totale transactiewaarde vóór afronding; de uiteindelijke factuur kan door afronding enkele euro’s over drie jaar afwijken.

De maatwerkbedragen zijn uitdrukkelijk hypothetische begrotingsaannames, geen marktprijzen of offerte: €9.000 bouw, €1.000 migratie, €75 hosting per maand, €250 beheer per maand, €100 per maand voor wijzigingen en één uur resterend handwerk per maand tegen €30 per uur. Voor een gelijk aantal nieuwe klanten reserveert de maatwerkroute ook €48 per maand voor eigen klantwerving, gelijk aan Fresha’s vier commissies. Om de vergelijking leesbaar te houden, zijn dezelfde betalings- en sms-kosten aan beide routes toegerekend; vervang die door de werkelijke tarieven van je eigen betaal- en berichtendienst.

De bedragen laten zien waarom €240 correctiewerk per maand niet genoeg is als zelfstandig bewijs voor maatwerk. In deze aanname bespaart maatwerk zeven uur handwerk per maand, maar de bouw, migratie en vaste beheerkosten zijn veel hoger dan die besparing. De keuze verandert als je werkelijke offerte, beheeruren, berichtentarief of boekingsvolume anders uitvalt; voer daarom je eigen cijfers op dezelfde looptijd in. Een harde boekingsregel die SaaS niet kan uitvoeren kan maatwerk alsnog nodig maken, maar zet die operationele noodzaak apart van een claim dat maatwerk goedkoper is.

Bij 160 afspraken is de marktplaats dus geen boekhoudkundige truc: het verschil komt uit de waarde van de klanten die hij aanbrengt, de kanaalkosten en de berichten. Als Studio Linde de vier nieuwe klanten ook via haar eigen site had gekregen, zijn die €84 bij Treatwell of €48 bij Fresha kosten zonder extra acquisitie. Als de marktplaats ze echt toevoegt, vergelijkt de eigenares die bedragen met haar eigen bijdrage per eerste behandeling en eventuele bewezen herhaalboekingen. De driejarige tabel hierboven houdt klantwerving gelijk en rekent daarnaast bouw, migratie, betaalverkeer, sms en resterend handwerk mee.

Vergelijkingstabel: actuele prijzen en grenzen op 6 november 2026

Tarieven en voorwaarden zijn gecontroleerd op 6 november 2026. Bedragen zijn vóór btw waar de aanbieder dat aangeeft. Salonized en Optios publiceren onvoldoende om de definitieve prijs voor twee medewerkers met online betalingen vast te stellen.

De Fresha-bedragen zijn in euro's volgens de Nederlandstalige prijspagina die op 6 november 2026 is geraadpleegd; ze zijn niet omgerekend vanuit US dollars. De teamprijs groeit met betaalde berichten, online betalingen en nieuwe marktplaatsklanten. Treatwell vraagt een hoger maandbedrag plus commissie. Planobook rekent geen commissie en gebruikt e-mail in plaats van sms.

De acquisitiepercentages zijn niet hetzelfde als transactietarieven: 35 procent bij Treatwell en 20 procent bij Fresha gelden voor hun eigen marktplaatsdefinitie. Ze staan hieronder naast elkaar om de eerste klantwerving te vergelijken, niet om de totale maandprijs te voorspellen.

De goedkoopste optie uit deze tabel bestaat pas nadat je dezelfde boekingsregels, dezelfde aantallen betaalde berichten, hetzelfde aantal aanbetalingen en hetzelfde vertrekbestand hebt getest. Houd commissie los van transacties, voer alle kosten over dezelfde 36 maanden in en laat de leverancier de uitzonderingen schriftelijk beantwoorden. Dan vergelijk je niet het bedrag op de knop, maar de rekening die jouw salon werkelijk krijgt.