Manus wordt weer zelfstandig en wist gebruikersdata van na de Meta-overname

Manus wordt binnenkort weer een zelfstandig bedrijf en wist daarbij de taakdata die getroffen gebruikers sinds 29 december 2025 aanmaakten, meldt de AI-agent in een bericht aan zijn gebruikers. Het verwijderen gebeurt op 23 en 24 augustus.

Wie Manus in een werkproces heeft zitten, krijgt daarmee een harde deadline op de agenda. De back-up moet klaar zijn voor 23 augustus, 01:59 Nederlandse tijd. Daarna is het account twee dagen onbereikbaar en verdwijnen ook de connectors die je had aangezet, dus de koppelingen naar je eigen systemen moet je opnieuw leggen. Voor een deel van de gebruikers gaat het verder: hun hele account wordt verwijderd, en bij een teamaccount hangt dat lot af van het persoonlijke account van de eigenaar.

Wat er verdwijnt, en op welk moment

Alles hangt aan één datum: 29 december 2025, de dag waarop Meta de overname afrondde. Elke taak die op of na die dag is aangemaakt of bijgewerkt wordt verwijderd, samen met de connectors die je had ingeschakeld. Data van voor die datum blijft staan. Manus benadrukt dat het niet om een datalek of beveiligingsincident gaat, maar om regels in bepaalde rechtsgebieden waaraan het bij de ontvlechting van Meta moet voldoen.

De tijdlijn is strak, en in Nederlandse tijd valt hij midden in de nacht:

• Nu tot 23 augustus 01:59: back-uppen via de back-uptool van Manus, de dienst werkt in die periode gewoon door.
• 23 augustus 02:00 tot 25 augustus 02:00: de verwijdering loopt en Manus is onbereikbaar voor getroffen gebruikers en regio's.
• Vanaf 25 augustus 02:00: het herstelportaal gaat open en je zet je back-up terug.

Welke landen onder die bepaalde rechtsgebieden vallen, maakt Manus niet openbaar. Wel rekent het bedrijf de deadline in zijn eigen tijdlijn expliciet om naar Midden-Europese zomertijd, naast de Amerikaanse. Zekerheid krijg je alleen via de melding in de app. Getroffen gebruikers krijgen ook een e-mail, tenzij ze zich met een Apple ID of Facebook-account registreerden, want dan heeft Manus geen adres van ze.

Welk account welke klap krijgt

Het onderscheid zit in wanneer je account is aangemaakt en of de accountgegevens daarna nog zijn gewijzigd. Manus deelt gebruikers in drie categorieën in, en het verschil tussen behouden en volledig verwijderd worden is klein. Zo lopen de grenzen:

• Type A en B: account aangemaakt voor 29 december 2025, met sindsdien ongewijzigd e-mailadres en gebruikersgegevens. Het account blijft bestaan en alleen de taakdata van na die datum verdwijnt. Abonnementen die na de overnamedatum begonnen, worden geannuleerd en naar rato terugbetaald.
• Type C: account aangemaakt op of na 29 december 2025, of een account waarvan het e-mailadres of andere gebruikersgegevens daarna zijn aangepast. Hier verdwijnen account, taakdata, abonnement en alle bijbehorende gegevens. Resterende tegoeden en saldi worden automatisch teruggestort.
• Teamaccounts: valt het persoonlijke account van de teameigenaar in categorie C, dan worden het hele teamaccount en de accounts van alle leden verwijderd. Alleen de eigenaar kan de teamdata veiligstellen, teamleden kunnen dat niet zelf.

Sinds 11 augustus verkoopt Manus in de getroffen regio's geen nieuwe abonnementen meer. Terugbetalingen lopen automatisch en zijn binnen zeven dagen geregeld, en wie na het herstel terugkomt krijgt extra tegoed.

Inloggen met Facebook vervalt

Er zit nog een tweede breuk in de ontvlechting, los van je data. Inloggen met Facebook werkt na 23 augustus niet meer. Wie alleen die route gebruikt, moet eerst een ander inlogmiddel of e-mailadres aan het account koppelen voordat een back-up kan starten. Manus biedt Google, Microsoft en Apple als alternatief aan.

De back-up in de praktijk

De back-uptool levert twee losse, versleutelde bestanden. Het accountbestand blijft klein, hooguit 10 MB, en komt als e-mailbijlage binnen. Alleen type C heeft dat bestand nodig, maar zonder dat bestand valt het account later niet te herstellen. Het takenbestand is het zware deel: van tientallen megabytes tot tientallen gigabytes, opgeknipt in pakketten van maximaal 4 GB. Manus raadt aan het rechtstreeks naar Google Drive of OneDrive te exporteren.

Een back-up is een momentopname. Werk je na het veiligstellen door in Manus, dan moet je voor de deadline opnieuw exporteren, anders is dat werk alsnog weg. Wie zowel een persoonlijk account als een teamaccount heeft, doorloopt het proces twee keer.

Hoe het zover kwam

Meta kondigde eind december 2025 aan Manus te kopen voor ruim 2 miljard dollar. In april beval Peking dat Meta die overname moest terugdraaien, omdat China strenger toeziet op Amerikaanse investeringen in Chinese startups die aan geavanceerde technologie werken. In juli werd bekend dat een groep Chinese investeerders onder leiding van Tencent onderhandelt over de terugkoop van Manus tegen een waardering van 2 miljard dollar. Het bedrijf opereert vanuit Singapore en slaat zijn data naar eigen zeggen op in de Verenigde Staten en Singapore.

Waar dit heen wijst

Een eigendomsconflict tussen een Amerikaans techbedrijf en een Chinese toezichthouder eindigt hier op de laptop van de gebruiker: een deadline midden in de nacht, een export van gigabytes en integraties die opnieuw gelegd moeten worden. Dat is de stap die in verhalen over leveranciersrisico meestal ontbreekt. Een tool kan blijven bestaan, dezelfde naam houden en toch acht maanden werk meenemen, alleen omdat de juridische huid eromheen wordt verwisseld.

Grote Europese bedrijven trekken die les al langer door. Bestuurders van Siemens, Renault en Orange verdelen hun AI bewust over Amerikaanse, Chinese en Europese aanbieders, zodat één besluit van buitenaf nooit hun hele stack platlegt. De vraag die de Manus-zaak scherp stelt, is niet of je een Chinese of Amerikaanse tool gebruikt, maar of je je eigen data eruit krijgt op het moment dat iemand anders bepaalt dat ze weg moet. Waar je data staat en van wie je software is, hoort op dezelfde risicoplank als één te grote klant, en deze keer staat er een datum bij.