Automatisering

Het kabinet pakte 403 van de beoogde 500 regels aan om de administratieve last voor ondernemers te verlichten. Minister Herbert noemt het een succes, maar wat merk je er in de praktijk van?

Sinds 19 juni 2026 moet elke webshop en app in de EU een duidelijke herroepingsknop bieden waarmee klanten online net zo makkelijk annuleren als kopen. De ACM kan beboeten.

De MKB-producent die trots is op zijn AI-chatbot optimaliseert het kantoor naast de fabriekshal. De echte winst ligt op de lijn zelf: kwaliteit, onderhoud en planning. Waarom wie daar niet durft, de boot mist.

Overtypen voelt als 'een paar minuutjes', maar kost je tijd, fouten, frustratie en gemiste kansen. Een nuchter sommetje om uit te rekenen of automatiseren loont, en waar je moet beginnen.

Woningteksten schrijven, Funda-leads opvolgen en bezichtigingen inplannen kost een makelaarskantoor uren per week. Ik laat stap voor stap zien waar AI dat werk overneemt, en precies waar de AVG-grens ligt.

Niet elk proces is even geschikt om als eerste te automatiseren. Met een scorekaart op vijf factoren en een heldere beslisboom kies je het proces met de hoogste opbrengst, en meteen de juiste bouwwijze erbij.

Google Sheets is voor veel bedrijven de eerste database, en vaak terecht. Lees hoe je Sheets serieus inzet voor formulieren, dashboards en automatiseringen, waar de grenzen liggen, en wanneer een echte database zoals Supabase loont.

Laat een inkomend WhatsApp-bericht automatisch een contact of lead in je CRM worden, met een opvolgtaak en waar zinnig een AI-samenvatting. De Business API in gewone taal, plus de valkuilen.