OpenAI lanceert ChatGPT Work: AI-agent die uren kantoorwerk zelfstandig afmaakt

OpenAI lanceert ChatGPT Work, een AI-agent die zelfstandig uren aan een project blijft doorwerken en er afgeronde spreadsheets, presentaties en documenten uit levert. De agent breekt een opdracht in stappen op en draait op GPT-5.6, het nieuwe topmodel dat OpenAI dezelfde dag uitbracht.

Voor een Nederlandse ondernemer die agentic AI overweegt, komt er een derde platformkeuze bij. Anthropic bracht deze week Claude Cowork naar mobiel en web, waar softwareontwikkeling maar 8,7 procent van het gebruik blijkt, en Microsoft Copilot Cowork voert meerstapstaken over je apps en bestanden uit in plaats van alleen suggesties te geven. ChatGPT Work belooft hetzelfde: AI die niet meer alleen antwoordt, maar het kantoorwerk zelf afmaakt. De drie grootste aanbieders duwen hun agent nu alle drie naar de gewone werkvloer, niet langer alleen naar de IT-afdeling.

Wat ChatGPT Work concreet doet

ChatGPT Work is een agent in ChatGPT met Codex-techniek ingebouwd die informatie uit je apps verzamelt, er kant-en-klaar materiaal van maakt en complexe klussen zelf in deelstappen afwerkt. Meer dan 5 miljoen mensen gebruiken Codex nu wekelijks, van wie ruim 1 miljoen voor werk buiten softwareontwikkeling. De agent werkt op vier manieren:

• Over je apps heen: via plugins koppel je Slack, Microsoft Teams, Google Drive, SharePoint, e-mail, agenda's en CRM's; met "@" plus de app-naam stuur je hem naar de juiste bron.
• Geplande taken: hij voert een actie eenmalig, volgens schema of bij een gebeurtenis uit, bijvoorbeeld elke week nieuwe Slack-updates in een vergaderagenda verwerken.
• Computer Use op de desktop: hij klikt, typt en verplaatst bestanden op je eigen computer, op de achtergrond.
• Sites in publieke bèta: van je werk een deelbaar dashboard, projecttracker of interactief rapport maken.

In eigen tests liet OpenAI de agent bij NVIDIA een Excel-workflow vervangen die ongeveer 40 procent van de voorbereidingstijd voor een groot evenement opslokte, en bij Zapier duizenden leads per maand doorlichten om zeven cijfers aan gemiste omzet zichtbaar te maken. Het zijn cijfers van OpenAI zelf, dus zonder onafhankelijke toetsing, maar ze schetsen wel het soort werk waar de agent op mikt: het administratieve werk rond een functie.

Het model eronder: GPT-5.6

ChatGPT Work draait op GPT-5.6, dat in drie varianten komt: Sol, Terra en Luna. De zwaarste variant, Sol, verstookt naar eigen zeggen 54 procent minder tokens op agentic codeerwerk en scoort 80 op de Artificial Analysis Coding Agent Index, iets boven Fable 5 en tegen ongeveer een derde van de kosten. Via de API kost Sol 5 dollar per miljoen invoertokens en 30 dollar per miljoen uitvoertokens; Luna, de budgetvariant, blijft op 1 en 6 dollar.

Dat tokenverbruik is geen technisch detail. ChatGPT Work rekent af zoals Codex: zwaardere taken verbruiken meer van je abonnement, dus een efficiënter model drukt direct de rekening van elke opdracht die je de agent laat doen.

Beschikbaarheid en kosten

ChatGPT Work rolt vanaf 9 juli uit op web en mobiel, eerst voor Pro-, Enterprise- en Edu-abonnees, met Plus en Business in de dagen erna. De desktop-app is direct wereldwijd beschikbaar voor Mac en Windows, met Chat, Work en Codex op elk abonnement, ook het gratis plan. Van een beperking tot de Verenigde Staten is dus geen sprake.

De kosten bewegen mee met het gebruik. Omdat zwaardere taken meer van je abonnement opsnoepen, kunnen Enterprise- en Edu-beheerders uitgavenlimieten en groepslimieten instellen voordat het verbruik oploopt. OpenAI bevestigt tegelijk dat het de losse Atlas-browser uitfaseert en die functies naar de ChatGPT-app verhuist.

Waar dit heen wijst

Binnen een week schoven OpenAI, Anthropic en Microsoft hun agents alle drie van de ontwikkelaar naar de gewone medewerker. De vraag voor een bedrijf verschuift daarmee van of AI kantoorwerk aankan naar welk platform past, tegen welke verbruikskosten en met welke controles rond wat de agent mag zien en doen. Wie die afweging nu maakt, kan de drie assistenten naast elkaar leggen op prijs, sterke punten en vendor lock-in.