Nieuw rapport: bedrijven die het hardst op AI inzetten, namen juist meer mensen aan

Het dominante verhaal is bekend: AI komt voor je baan, en zeker voor de instapfuncties waar mensen ooit binnenkwamen. Een nieuw rapport van fintechbedrijf Ramp en arbeidsmarktbureau Revelio Labs zet daar harde cijfers tegenover. De bedrijven die het intensiefst met AI aan de slag gingen, zagen hun personeelsbestand juist groeien, en hun juniorfuncties nog harder dan de rest.

Dat is geen bewijs dat AI overal banen schept. Maar het is wel een stevig tegenwicht tegen het idee dat AI onvermijdelijk tot grote ontslagrondes leidt, en daarmee bruikbare context als je zelf een AI-investering afweegt.

Wat het rapport vond

De onderzoekers analyseerden data van bijna 22.000 bedrijven en koppelden hun AI-uitgaven aan hun personeelsverloop. De bedrijven die zij "intensieve AI-gebruikers" noemen, organisaties die in de eerste maanden gemiddeld zo'n 30 dollar per medewerker per maand aan AI besteedden, zagen hun personeelsbestand met 10,2 procent groeien, en hun instapfuncties zelfs met 12 procent. Die groei zat breed verspreid: van engineering en sales tot administratie, klantenservice, finance en marketing, met de sterkste toename in de informatiesector van software-, internet- en mediabedrijven.

De auteurs zijn zelf voorzichtig met de conclusie. Hun rapport laat niet zien dat AI overal banen creeert, schrijven ze, maar het weerlegt wel de claim dat AI tot brede banenverliezen leidt. Het is dus geen jubelverhaal, eerder een correctie op een te stellig doemscenario.

De caveat die je niet mag overslaan

Voordat je dit als bewijs leest dat AI vanzelf banen oplevert: de data leunt sterk naar tech-voorlopers, vaak durfkapitaal-gefinancierd en toch al in een groeifase. Daarmee is de oorzaak-gevolgvraag onbeantwoord. Schept AI hier de banen, of vallen de aanwervingen simpelweg samen met bedrijven die sowieso al hard groeiden? Dat onderscheid kan dit onderzoek niet maken.

Nog belangrijker voor de praktijk is een tweede bevinding: bedrijven die alleen abonnementen kochten en wat pilots draaiden, zonder volgehouden investering, zagen geen enkele personeelsgroei. Het rapport schetst zo een groeiende kloof tussen organisaties die doorpakken en organisaties die blijven hangen in de experimenteerfase.

Tegen de Nederlandse achtergrond

De cijfers staan bovendien naast tegengestelde signalen dichter bij huis. In Nederland wil het kabinet het aandeel ondersteunend personeel bij de overheid met behulp van AI terugbrengen van 50 naar 35 procent, en internationaal schrapte Oracle 21.000 banen en koppelde die reorganisatie deels aan AI. Er is dus geen wetmatigheid. Of AI bij jou tot meer of minder werk leidt, hangt vooral af van hoe je het inzet.

Wat betekent dit voor jou

Als je nu een AI-investering weegt, is de geruststelling reeel: AI hoeft niet automatisch "minder mensen" te betekenen. Bij de bedrijven die het serieus en volgehouden inzetten, groeide het team juist, ook aan de onderkant. Maar lees het rapport zoals het bedoeld is, en niet als een belofte.

De scherpste les zit in dat verschil tussen doorpakkers en pilot-draaiers. De groei kwam niet van het kopen van een licentie, maar van het echt verbouwen van de manier van werken. AI is een hefboom op een richting die je al kiest, geen knop die vanzelf kosten verlaagt of omzet verhoogt. Behandel het dus als een investering met procesherontwerp, niet als een abonnement dat je erbij neemt. Wie dat doet, kan inderdaad groeien. Wie blijft proberen zonder door te pakken, betaalt vooral de rekening zonder het resultaat.