Druva voegt herstel per Copilot Studio-agent toe

Druva kondigt Agent Recovery aan: beheerders kunnen een verwijderde of onverwacht gewijzigde Copilot Studio-agent afzonderlijk terugzetten zonder de hele Power Platform-omgeving terug te draaien, meldt het bedrijf.

Als een agent orders voorbereidt of klantvragen sorteert, kan één foutieve wijziging het werk stilzetten. Herstel per agent begrenst de terugzetactie tot die configuratie, maar Copilot Studio Agent Backup & Recovery is nog beperkt beschikbaar.

Back-ups volgen de agent

Copilot Studio Agent Backup & Recovery is de eerste functie binnen Druva Agent Recovery. De dienst ontdekt agents die klanten zelf hebben gebouwd in geregistreerde Power Platform-omgevingen en toont onder meer de naam, omgeving, eigenaar, laatste wijziging en back-upstatus. Beheerders stellen back-upbeleid in met een aanpasbare bewaartermijn. De datasheet noemt maximaal twee back-ups per dag en herstelpunten buiten de Microsoft-omgeving. Druva kan een agent op de oorspronkelijke plek, als kopie of in een andere ondersteunde omgeving terugzetten.

Dat laatste betekent dat een herstelpunt losstaat van de Power Platform-omgeving waar de agent is gemaakt. Dezelfde datasheet zegt dat herstel van een volledige omgeving het geselecteerde doel overschrijft en daardoor ook apps, flows en andere agents kan raken. De afzonderlijke herstelroute beperkt de ingreep tot de agent. Blocks & Files beschrijft het terugzetten van één agent zonder de hele omgeving terug te rollen.

Configuratie komt terug, verbinding niet vanzelf

De herstelbare configuratie omvat ondersteunde instructies, onderwerpen, triggers, gesprekslogica, kennisverwijzingen en verwijzingen naar hulpmiddelen zoals connectoren en Power Automate-flows. Agents uit de marketplace vallen buiten deze eerste versie.

Een herstelpunt brengt niet automatisch elke verbinding weer in werkende staat. Druva zegt dat verbindingen opnieuw moeten worden aangemeld en dat opnieuw publiceren nodig kan zijn voordat de agent weer beschikbaar is. Gegevens in gekoppelde applicaties en de flows waarop de agent leunt, hebben hun eigen herstelroute. Ook bij M365-back-ups bewijst herautorisatie zonder een geslaagde nieuwe snapshot niet dat herstel weer werkt: herstel is pas bruikbaar wanneer de nieuwe kopie er echt is.

Agentconfiguratie schuift de herstelgrens op

De aankondiging bouwt voort op Druva’s AI Resilience-programma. Bij de introductie op 21 juli positioneerde het bedrijf back-ups van Copilot-prompts, antwoorden, gegenereerde bestanden, bronnen en metadata als herstelbare AI-werkgegevens. Agent Recovery voegt daar de configuratie van de agent zelf aan toe.

Agents draaien al in concrete bedrijfsprocessen. Bij mobilezone zetten drie Copilot Studio-agents winkelmonitoring, B2B-orders en productbeheer klaar, terwijl een medewerker de order in Dynamics 365 controleert en bevestigt. De productagent draait nog niet in productie. Een Microsoft-case over Huron telt 1.046 actieve agents in vier weken, gebruikt door ruim 1.500 mensen. De teller meet actieve agents in Microsoft 365, niet hun betrouwbaarheid of herstelbaarheid. Hij laat wel zien waarom zicht op eigenaarschap en herstel mee moet groeien met het gebruik.

Microsoft schrijft dat meer dan 80 procent van de Fortune 500 inmiddels actieve agents gebruikt die met low-code- of no-code-tools zijn gebouwd. Dat is een Microsoft-cijfer over grote Amerikaanse bedrijven, geen meting van Nederlandse mkb-organisaties. Het maakt wel duidelijk dat het herstelvraagstuk verschuift van bestanden en gesprekken naar de instellingen waarmee een agent bedrijfswerk uitvoert.

De beschikbaarheid verschilt per onderdeel

Druva noemt Copilot Studio Agent Backup & Recovery en Power Automate-bescherming beperkt beschikbaar. Power Apps-bescherming en de Druva-agent voor Microsoft 365 Copilot zijn algemeen beschikbaar; voor de integratie met Azure SRE Agent noemt de persaankondiging eind november als beschikbaarheidsmoment. De productblog van dezelfde dag noemt die Azure SRE-integratie al algemeen beschikbaar. Voor Copilot Studio zijn beide publicaties eensgezind: de herstelvoorziening blijft beperkt beschikbaar.

De uitbreiding raakt ook de onderdelen rond de agent. Druva voegt Power Apps en Power Automate toe aan de bestaande Power BI-bescherming; apps en flows zijn volgens de aankondiging afzonderlijk terug te zetten uit geïsoleerde, onveranderlijke back-ups. De Azure SRE-integratie brengt back-upstatus, herstelpunten en mislukte taakdiagnoses in Azure-incidentonderzoek. De Druva-agent voor Microsoft 365 Copilot toont welke gebruikers of groepen door back-upfouten zijn geraakt en kan mislukte taken opnieuw proberen.

AvePoint zegt dat Copilot Studio Agent Backup algemeen beschikbaar is en prompts, onderwerpen, orkestratie en workflows kan herstellen. De leverancier toont daarbij omgevings- en tenantnamen zodat beheerders agents met dezelfde naam uit test en productie uit elkaar kunnen houden. Dat is een concurrerend aanbod, geen onafhankelijke vergelijking van de herstelkwaliteit.

De openbare Druva-aankondiging noemt geen prijs of voorwaarden voor toegang tot de beperkte beschikbaarheid. De datasheet geeft de back-upfrequentie en een aanpasbare bewaartermijn, maar geen vaste hersteltijd. Voor een beheerder blijven toegang tot de functie en de status van gekoppelde flows aparte vragen naast de vraag of de agentconfiguratie teruggezet kan worden.

Voor de bedrijfsvoering krijgt agentconfiguratie daarmee een eigen herstelpunt naast de gegevens en applicaties waar de agent van afhankelijk is. Een teruggezette configuratie kan alsnog een nieuwe aanmelding van verbindingen en herstel van een flow of app vragen. Voor Nederlandse teams hangt de praktische inzet daarom af van toegang tot de functie en herstel van de omliggende workflow.