SAP voegt agentorkestratie en een AI-gateway toe aan Joule

SAP kondigt op TechEd agentorkestratie voor Joule Work, een Enterprise AI Gateway en RPT-2.0 aan. CIO meldt dat de nieuwe gateway en aanvullende Knowledge Graph-functies in Q1 2027 algemeen beschikbaar moeten worden.

Voor een Nederlandse SAP-klant betekent dit dat AI-agents dichter bij ERP-processen komen, terwijl coördinatie, datacontext en toegangscontrole op verschillende momenten beschikbaar worden. De planning van een pilot hangt daardoor af van welke onderdelen al in de eigen SAP-omgeving zitten.

Joule Work verdeelt taken over agents

Joule Work krijgt een orkestratielaag voor meerstapsprocessen. Die moet assistants en agents opdrachten laten verdelen en uitvoeren over SAP- en andere systemen. De koppelingen steunen op Agent2Agent (A2A), een protocol voor communicatie tussen agents. Model Context Protocol (MCP) laat modellen externe tools aanroepen.

De SAP Knowledge Graph moet bedrijfscontext uit SAP en niet-SAP-bronnen bijeenbrengen. Daarmee kunnen agents informatie uit verschillende systemen in samenhang gebruiken. SAP kondigt ook een AI Governance Assistant aan die organisaties moet helpen AI-processen te toetsen aan de Europese AI-verordening. De aankondiging beschrijft die hulp, maar zegt niet dat de assistent zelfstandig juridische naleving vaststelt.

SAP noemt naast de Enterprise AI Gateway ook een centraal beheerde agentgateway waarmee externe agents Joule-agents kunnen aanroepen. De aankondiging verduidelijkt niet hoe die twee gateways zich tot elkaar verhouden. De Enterprise AI Gateway moet AI-verkeer centraal beheren met authenticatie, beleidsregels, routering, monitoring, gebruiksregistratie en audit.

Techzine noemt n8n een vroege gebruiker. Geselecteerde klanten kunnen maatwerkagents tot en met december 2026 kosteloos op SAP’s runtime draaien, in een vroege toegangsperiode voor Joule-functies.

De onderdelen volgen verschillende routes

SAP noemt voor een deel van de nieuwe functies nog geen releasedatum. SAP schreef op 26 oktober dat de Joule Work-uitrol gefaseerd loopt en Joule Studio meer dan 70 modellen ondersteunt. De huidige functies werken op desktop, in apps, op het web en mobiel. SAP geeft de nieuwe orkestratielaag en AI Governance Assistant geen aparte datum.

De nieuwe Enterprise AI Gateway en aanvullende Knowledge Graph-mogelijkheden staan dus voor Q1 2027 op de planning. Een oudere SAP-roadmap voor een AI-gateway binnen Integration Suite noemt Q4 2026 als geplande beschikbaarheid. SAP maakt in de openbare beschrijvingen niet duidelijk of die gateway dezelfde dienst is als de nieuwe Enterprise AI Gateway. Die oudere planning is dus geen bevestiging dat de nieuwe gateway al in Q4 beschikbaar komt.

Voor IT- en inkoopteams is dat onderscheid praktisch: een werkende Joule-functie bewijst niet dat de centrale controlelaag al in de tenant staat. Controleer per onderdeel de status, ondersteunde systemen en beschikbaarheid in de eigen regio voordat een pilot afhankelijk wordt van agentrechten of auditlogs.

RPT-2.0 kijkt naar tabellen

SAP-RPT-2.0 is een model voor bedrijfsdata in tabellen. SAP noemt detectie van afwijkingen en uitschieters, plus vectorrepresentaties (embeddings) die relaties tussen tabellen kunnen vastleggen. Dat laatste kan helpen bij vragen die verspreide bedrijfsgegevens combineren. De aankondiging bevat geen onafhankelijke benchmark of klantresultaten waarmee de prestaties voor een specifieke SAP-dataset zijn te beoordelen.

The AI Economy meldt dat RPT-2.0 in Q1 2027 algemeen beschikbaar moet worden. RPT-TS is het afzonderlijke tijdreeksmodel voor het voorspellen van bedrijfswaarden. De publicatie meldt dat RPT-TS al via SAP HANA Cloud of SAP AI Core kan worden gebruikt. Voor voorspellingen noemt SAP ook toepassingen in SAP Integrated Business Planning.

SAP wil RPT-2.0 aan boord van het International Space Station demonstreren op een HPE Spaceborne Computer-2. Het experiment moet sensorgegevens analyseren, problemen voorspellen, ontbrekende waarden reconstrueren en een uitlegbaar missierapport maken zonder alle data eerst naar de aarde te sturen. Het is een geplande demonstratie; SAP noemt geen startdatum of meetresultaten.

Agents vragen om bruikbare bedrijfsdata

De nieuwe orkestratie bouwt voort op eerdere stappen van SAP. Op Sapphire presenteerde SAP 224 agents, terwijl Gasunie anderhalf jaar na de overstap op S/4HANA, ondanks 90% processtandaardisatie, nog menselijke controles rond contractinformatie nodig had. Dat voorbeeld maakt zichtbaar waarom proceskwaliteit en uitzonderingen tellen zodra agents meerdere stappen uitvoeren.

Een eerdere ontwikkeling rond de datalaag liet zien hoe Google ontsluit SAP ECC- en S/4HANA-data via Cortex Framework v7 als data-producten in BigQuery voor AI-agents. SAP wil met zijn Knowledge Graph een eigen contextlaag bieden. De keuze tussen die routes hangt onder meer af van waar gegevens staan en welke systemen de agents mogen raadplegen.

Dezelfde beheervraag speelt bij andere leveranciers. Salesforce koppelt zes bouwstenen en een AI Control Plane aan de Trusted Enterprise AI Harness, met een bredere uitrol die het bedrijf vanaf FY28 plant. SAP en Salesforce bewegen daarmee naar centrale orkestratie en controle, terwijl de beschikbaarheid nog per onderdeel en leverancier verschilt.

De aankondiging verschuift de praktische vraag van modelkeuze naar procesontwerp: welke agent mag welke stap uitvoeren, met welke gegevens en onder welke controle? De SAP-roadmap maakt duidelijk dat die antwoorden pas compleet zijn wanneer de nieuwe gateway en datacontext daadwerkelijk beschikbaar zijn in de omgeving van de klant.