Workday opent HR- en financiedata voor AI-agents

Workday maakt de Trusted Agent Platform op 13 oktober algemeen beschikbaar voor headless toegang tot HR- en financiedata via MCP, met bestaande rechten, goedkeuringen en auditsporen.

Voor Nederlandse organisaties die Workday gebruiken voor HR of finance verandert de route: externe agents kunnen buiten de interface live bedrijfsdata opvragen en acties starten. Workday zegt dat de rechten van de aanvrager, goedkeuringen en auditregistratie per verzoek blijven gelden. Dat bepaalt wie beloningsgegevens mag opvragen en of een wijziging in de loonverwerking direct mag worden uitgevoerd.

MCP houdt regels naast de gegevens

Agent-Ready Tools zijn MCP-functies waarmee externe agents Workday-records kunnen lezen of acties starten. MCP is een open standaard waarmee agents gegevens en functies van andere software kunnen aanroepen. Elk verzoek draagt volgens Workday mee wie de aanvrager is, wat die mag zien en doen, welke goedkeuringen gelden en hoe de handeling wordt vastgelegd. Zo kan een agent de bestaande Workday-regels volgen zonder een systeemaccount met te ruime rechten te gebruiken.

Live Data Query laat agents via SQL vragen stellen aan actuele Workday-gegevens, zonder aparte rapportage of gegevenskopie. De beveiligings- en bedrijfsregels van Workday blijven gelden. De documentatie noemt honderden Agent-Ready Tools voor HR, finance, payroll en werving. Agent Harness voert agents uit en geeft hun de relevante rol, toegangsrechten en werkprocessen mee.

De vroege toegang loopt over in algemene beschikbaarheid

Workday opende op 2 juni vroege toegang tot Developer Agent en Agent-Ready Tools voor klanten met Workday Extend Professional, met algemene beschikbaarheid voorzien in de tweede helft van 2026. De tools zijn ontworpen voor HR- en financieworkflows binnen bestaande beveiliging en goedkeuringsregels. Sinds 13 oktober noemt Workday ook Custom Agents, Developer Agent, Agent Harness en Workday Data Cloud, met Live Data Query en Agent Lake, algemeen beschikbaar.

De C1.ai-overname is een apart, nog niet afgerond spoor. Workday wil agentidentiteiten naast personeelsaccounts beheren en mikt op afronding van de deal in het vierde kwartaal van boekjaar 2027. Het plan koppelt HR-mutaties aan agenttoegang in verschillende systemen.

Developer Agent zet opdrachten in gewone taal om in agents en toepassingen via Claude Code, Codex of Cursor. Klanten kunnen modellen kiezen van Anthropic, Google, Meta, Mistral, OpenAI en NVIDIA. De productaankondigingen van Workday op Rising omvatten ook Work Intelligence en Autopilot Agents. LangChain en NVIDIA Nemotron zijn algemeen beschikbaar; Google ADK is nog voor ontwerppartners.

Workday toont ook agents voor HR-werk

CRN meldt dat Autopilot Agents routinetaken rond werving, loonverwerking en boekhouding continu op de achtergrond moeten uitvoeren. De Talent Acquisition Agent, die kandidaten voor vacatures volgt, was volgens het vakmedium nog beschikbaar voor vroege gebruikers. Dit zijn eigen agents voor werkprocessen, naast toegang voor externe agents.

Work Intelligence was een aparte bètafunctie voor Workday HCM, de personeelssoftware van het bedrijf. TechTarget meldt dat een demo van de functie een plan voor 50 aanstellingen analyseerde en 42 medewerkers voldoende achtte voor de beschreven taakbehoefte. Dat is een leveranciersdemo, geen gemeten personeelsbesparing of onafhankelijke beoordeling. Het is een andere toepassing dan de Trusted Agent Platform.

Salesforce opent ook een route voor agents

MCP is niet alleen een Workday-keuze. Salesforce beschrijft MCP als een manier waarop agents gegevens, hulpmiddelen en opdrachten uit interne en externe systemen kunnen gebruiken. In september presenteerde Salesforce een Enterprise AI Harness met zes onderdelen, van bedrijfscontext en handelen tot beveiliging en modelkeuze. De AI Control Plane moet agents en beleid over meerdere platforms beheren. Nieuwe functies en de gezamenlijke ervaring staan gepland vanaf fiscaal boekjaar 2028. De bij Salesforce aangekondigde zesdelige beheerlaag voor agents en modellen heeft een latere uitrolplanning. Veel onderliggende producten bestaan al; de nieuwe combinatie volgt later dan Workdays kernfuncties.

Een andere beveiligingslaag gaat over de duur van rechten. 1Password introduceerde toegang die per taak wordt aangemaakt en automatisch verdwijnt zodra het werk klaar is. De aanpak vervangt permanente rechten voor mensen en agents door tijdelijke toegang op taakniveau. Workday richt zich op gegevens en processen in Workday; 1Password omvat ook infrastructuur, databases en Kubernetes.

De beschikbaarheidslijst begrenst de belofte

Workday noemt de kernfuncties algemeen beschikbaar, maar aanvullende controlefuncties staan nog op de routekaart. Agent Context Service krijgt volgens Workday eind 2026 vroege toegang en staat voor algemene beschikbaarheid begin 2027 gepland. Grounded Reasoning, dat een voorgestelde actie vóór uitvoering aan bedrijfsregels toetst, volgt in vroege toegang begin 2027. Workday onderscheidt deze uitbreidingen van de functies die nu beschikbaar zijn. Gegevens raadplegen en bestaande rechten toepassen zijn dus nu beschikbaar, terwijl extra context en controle vóór uitvoering later komen.

Workday noemt de agents “lawful”, maar de aankondiging geeft geen onafhankelijke toets dat elke mogelijke inzet voldoet aan Nederlandse arbeids-, privacy- en financiële regels. Ook noemt het bedrijf geen Nederlandse prijs of landspecifieke uitrolplanning. Algemene beschikbaarheid zegt daardoor nog niet welke onderdelen binnen een klantcontract vallen of hoe een HR- of financiële handeling wordt goedgekeurd.

Voor organisaties die Workday al gebruiken, verschuift de technische mogelijkheid naar de inrichting van bestaande rollen en goedkeuringen. In juni was toegang beperkt tot een vroege groep; sinds 13 oktober zegt Workday dat externe agents via dezelfde regels live HR- en financiedata kunnen benaderen. De overige aankondigingen betreffen concrete taken met uiteenlopende uitrolmomenten. Welke agent gegevens mag zien en welke handeling een mens moet goedkeuren, hangt af van de rechten en processen die een organisatie zelf heeft vastgelegd.