49% van werknemers gebruikt privé-AI op het werk

49% van de werknemers gebruikt soms, vaak of altijd een privé-AI-account of -app voor werk, blijkt uit het gedragsonderzoek dat Alert Online op 1 oktober publiceert.

Voor organisaties maakt dat de toegangsgrens concreet: welke AI-tools mogen medewerkers gebruiken en welke bedrijfsinformatie mag erin? 35% van de werknemers zegt soms, vaak of altijd AI-tools zonder toestemming of medeweten van de organisatie te gebruiken. Slechts vier op de tien werknemers weten welke AI-tools op het werk zijn toegestaan, meldt Alert Online.

Twee verschillende meetpunten

De 49% gaat over privéaccounts of -apps voor werk; de 35% meet gebruik zonder toestemming of medeweten. Dat zijn antwoorden op aparte vragen en de cijfers zijn niet optelbaar. Een privéaccount is ook niet automatisch een verboden account.

De 49% is niet rechtstreeks te vergelijken met de één op de vijf werknemers die zelf een AI-tool voor werk koopt. De IT-Indicator vroeg wie zelf voor zo’n tool betaalt bij organisaties van 250 tot 1.200 medewerkers; Alert Online vroeg naar gebruik van privéaccounts of apps. Het gaat om verschillende steekproeven en gedragingen, geen stijging van 20% naar 49%.

Wat het onderzoek meet

De hele werknemerssteekproef telde 378 deelnemers, maar de grafiek bij de vraag over privéaccounts vermeldt 322 antwoorden. Daarvan gebruikt 30% soms, 15% vaak en 4% altijd privé-AI voor werk. Het onderzoek is zelfrapportage en vroeg niet precies uit waarvoor AI wordt gebruikt. De 49% is dus geen telling van gedeelde klantbestanden of datalekken.

Alert Online noemt vooraf ingerichte AI-omgevingen, duidelijke toegestane functies en het automatisch filteren van persoonsgegevens als manieren om veilig gebruik makkelijker te maken. Daarmee ligt de praktische vraag bij het onderscheid tussen toegestane tools, toegestane gegevens en gebruik buiten zicht van de organisatie.