Klantbetrokkenheid

Salesforce legt $47,50 per aandeel vast voor de overname van Braze, een platform voor realtime klantcontact en marketingautomatisering. De deal kan Marketing Cloud versterken, maar laat migratie, prijzen en productplanning nog open.

De meeste MKB-ondernemers jagen op nieuwe klanten terwijl hun beste klanten in stilte weglopen. Churn kondigt zich aan in signalen die je nu al hebt. AI leest ze, en daar heb je geen data science-team voor nodig.