Customer data ownership

Salesforce legt $47,50 per aandeel vast voor de overname van Braze, een platform voor realtime klantcontact en marketingautomatisering. De deal kan Marketing Cloud versterken, maar laat migratie, prijzen en productplanning nog open.

Emerce vergelijkt vijf beursgenoteerde bureaugroepen op AI-aanbod, omzet, marge en personeel. De cijfers laten zien hoe abonnementen en klantdata belangrijker worden, terwijl personeelskrimp niet automatisch door AI komt.

Meta en Sierra werken met zeven partners aan een open protocol voor persoonlijke AI-agenten en bedrijven. De preview richt zich op identiteit, toegangsregels en samenwerking tussen agenten, maar bevat nog geen definitieve specificatie of invoeringsdatum.

Vergelijk een losse offertetool, boekhoudsuite, CRM, iPaaS-flow en maatwerk op bronhouderschap, marge, uitzonderingen en herstel. Eindig met een shortlist en een testscenario vóór je koopt.