Klachtafhandeling

Mollie koppelt zijn disputeportaal aan het Amsterdamse Guzco. Betwiste betalingen bij Visa, Mastercard, Klarna, Riverty en PayPal worden voortaan automatisch onderbouwd en binnen de reactietermijn ingediend, zonder handwerk van je klantenservice.

Bol wijst het koopblok voortaan toe op objectieve criteria en gebruikt platformdata niet langer om zijn eigen winkel te bevoordelen. Wat er verandert voor de 43.300 verkopers, en tot wanneer je kunt reageren.