AI-agent koppelingen

Een kritiek lek in Claude voor Chrome laat kwaadaardige extensies de AI-assistent stil taken laten uitvoeren op Gmail, Agenda en Salesforce. Anthropic sloot de meldingen zonder patch. Wat betekent dat voor je extensie- en agent-beleid?

De demo's beloven volledige autonomie, de praktijk is nuchterder. Welke AI-agents leveren vandaag al echt waarde voor het MKB, waar lopen ze nog stuk, en hoe begin je klein en veilig?

Van handmatige klantenservicemail naar geautomatiseerde afhandeling. Zo zet je Gorgias of Tidio in voor retouren, orderstatus en standaardklachten, met betalen per opgeloste vraag als eerlijke ROI-toets.