Asana

Een klant besluit al vlak na de oplevering of hij verlengt. Zo bewaak je de eerste 90 dagen: een tevredenheidscheck, signalen voor upsell en afhaken, en een renewal-trigger, zonder duur platform.

Na de handtekening begint de klantrelatie, en een rommelige overdracht verspeelt de opdracht die je net won. De complete keten van welkomstmail tot eerste levering, de valkuilen en een eerlijk keuzekader.