Wix lanceert Symphony, een team AI-agents dat ook zonder Wix-site werkt

Wix lanceert Symphony, een los verkrijgbaar platform met een team AI-agents dat het dagelijkse werk van kleine bedrijven overneemt en ook draait zonder Wix-website. De uitrol begon op 11 augustus.

Voor een ondernemer die nu losse abonnementen betaalt voor e-mailmarketing, agenda en offertes ziet de rekensom er anders uit. Symphony start gratis en de prijslijst loopt via 16 en 40 dollar per maand naar 80 dollar. Je koopt geen chatbot maar een verzameling agents die zelfstandig taken uitvoert en pas terugkomt als er iets goedgekeurd moet worden. De vraag is daarmee niet of het handig klinkt, maar hoeveel van je bedrijfsvoering je in het account van één leverancier legt.

Maestro verdeelt het werk

Bovenaan staat Maestro. Die agent volgt wat er in het bedrijf gebeurt, bepaalt wat als eerste aandacht nodig heeft en zet per klus de juiste gespecialiseerde agent aan het werk. Wix levert daaronder agents voor klantcontact, marketing, agenda, onderzoek, financiën en ontwerp, en je kunt eigen agents trainen op je eigen toon en werkregels.

Elke ochtend houden die agents een soort dagstart: een overzicht van wat af is, wat aandacht vraagt en welke kansen het systeem zag in klantgedrag of bedrijfsactiviteit. Er zit een controlelaag omheen, waarbij een tweede agent het werk nakijkt voordat de ondernemer het te zien krijgt. Wat er echt toe doet, gaat langs een goedkeuringsstap.

Gratis beginnen, en dan tellen de credits

De prijsstelling draait niet om functies maar om verbruik. Het gratis plan geeft 500 credits per maand met een dagplafond van 50. Basic kost 16 dollar en geeft 2.000 credits, Pro kost 40 dollar en geeft er 5.000. Bij Max, 80 dollar per maand, staat helemaal geen aantal: alleen de belofte van maximaal gebruik. Elke handeling van een agent kost credits, en hoeveel precies hangt af van de complexiteit en de gebruikte tool. Wat je niet opmaakt, vervalt aan het eind van de maand. Zijn ze op, dan ligt je team stil tot de vernieuwing of tot je tussentijds een trede hoger gaat.

Dat verbruiksmodel heeft een vervelende kant voor wie een begroting moet maken. De bedragen staan in dollars en de belasting komt er nog bovenop, bepaald door je factuuradres. Omdat het credit-verbruik pas na afloop van elke handeling wordt berekend, weet je je maandlasten pas als je een paar cycli hebt gedraaid.

Standalone betekent zonder site, niet zonder Wix

Het helpartikel van Wix is hier het duidelijkst: een Wix-account is verplicht, een bestaande Wix-website niet. De app koppelt aan agenda's, mailboxen, Slack en Salesforce, en kan desgewenst je site aanhaken om er cijfers uit te halen.

Er zit wel een haakje aan elk plan, ook aan het gratis. Bij alle vier de treden staat dezelfde bonus: bouw een website en krijg daarbij een jaar Wix Light Premium gratis. Een product dat nadrukkelijk los van je site verkocht wordt, duwt je dus alsnog richting een site bij dezelfde leverancier. Daarmee komt de vraag terug die bij elk zelfbouwplatform hoort, namelijk of je je data, je logica en je workflow morgen ook zonder dat platform ergens anders kunt draaien. Bij agents die je mailbox, je agenda en je facturatie raken is dat geen theoretische vraag meer.

Van websitebouwer naar operatielaag

Symphony is de stap van Wix voorbij het bouwen van online aanwezigheid, naar de laag waarin een klein bedrijf zijn werk organiseert. Die stap komt niet uit de lucht vallen: Wix nam in juni 2025 no-code-bouwer Base44 over en zette in juni 2026 een eigen taalmodel onder de naam Base 1 in productie, wat de afhankelijkheid van externe modellen verkleint.

De beweging is breder dan Wix. Partijen die ooit één laag van een bedrijf bedienden, de website, de boekhouding of de webshop, proberen nu de plek te worden waar het werk zelf gebeurt. Voor de ondernemer verschuift de beslissing daarmee van welke tool het handigst is naar welke leverancier straks weet hoe zijn bedrijf draait. Dat is geen vraag die je beantwoordt met een gratis proefmaand, maar met de toets wat er van jou blijft als je vertrekt.