Meta’s Muse haalt 10,2 miljoen Amerikaanse downloads in 40 dagen

Muse, Meta’s persoonlijke AI-agent, haalt volgens Sensor Tower in de eerste 40 dagen 10,2 miljoen Amerikaanse downloads en 10,9 miljoen totaal, meldt TechCrunch op 20 oktober.

De 10,2 miljoen downloads geven Nederlandse webshops een adoptiesignaal uit de VS, geen meting van Nederlandse klanten. Meta beschrijft dat Muse browsers kan openen, formulieren kan invullen en aankopen na toestemming kan afronden. Meta kondigde op 8 september een uitrol in de VS aan, zonder een Nederlandse lanceringsdatum te noemen. Voor webshops zit de zakelijke inzet in productinformatie en afrekenen die ook bruikbaar zijn voor software die namens een klant handelt.

De telling heeft twee tijdvakken

Muse is volgens Sensor Tower een van twaalf apps die binnen 40 dagen 10 miljoen Amerikaanse downloads bereikten. De meetreeks begon in 2015. De meeste andere apps in die groep zijn games. TechCrunch noemt Meta’s eigen Threads en Disney+ als de enige niet-game-apps naast Muse. In dezelfde eerste 40 dagen kwam ChatGPT in de VS op 3,7 miljoen downloads, tegenover 500.000 voor Grok en 200.000 voor Claude. Die cijfers vergelijken installaties in één land en zeggen niets over modelkwaliteit. Een wereldwijde vergelijking is bovendien scheef: ChatGPT was vanaf het begin in meer landen beschikbaar, terwijl Muse in de VS en Canada uitkwam.

Sensor Tower deelde op LinkedIn een CNBC-bericht over de vroege schatting van circa 730.000 Amerikaanse downloads in ongeveer vijf dagen na de lancering op 8 september. Een eerdere Muse-analyse zette Apptopia’s eerste twaalf dagen naast elkaar: 1,8 miljoen iOS-downloads voor Muse tegenover 1,3 miljoen voor ChatGPT in de VS en Canada. De nieuwe 10,2 miljoen na 40 dagen is bijna veertien keer de vroege Sensor Tower-schatting, over een langere periode. Het zijn twee momentopnamen, geen herziening van hetzelfde tijdvak.

Een tussentelling meet een andere periode en twee markten. Op 19 oktober meldde Sensor Tower meer dan 10 miljoen Muse-downloads in de eerste 35 dagen in de VS en Canada. PYMNTS vergeleek die snelheid met ChatGPT’s eerdere mobiele groei. De 40-dagenstand splitst het totaal uit: 10,2 miljoen in de VS en 10,9 miljoen over alle beschikbare markten.

Actieve gebruikers zijn een andere maat

Downloads tellen installaties, niet hoe vaak iemand terugkomt of iets koopt. Sensor Tower meldde dat 23 procent van de Amerikaanse Muse-gebruikers na 14 dagen nog actief was, tegenover 17 procent voor Claude bij diens lancering. Op 16 oktober meldde Yahoo Finance op basis van Sensor Tower 2,5 miljoen dagelijkse actieve gebruikers, 15 procent meer dan een week eerder. Retentie en dagelijks gebruik laten zien dat de belangstelling niet alleen uit downloads bestaat. Ze meten nog geen winkelbezoek, afrekenen of omzet.

De openbare cijfers komen van Sensor Tower, niet uit een door Meta gepubliceerde verkooprapportage. De genoemde artikelen geven geen methode waarmee installaties, herhaalgebruik of aankopen aan elkaar worden gekoppeld. Ook bevat de meetreeks geen Nederlandse uitsplitsing. De 10,2 miljoen Amerikaanse downloads kunnen daarom niet worden gelezen als een Nederlandse marktomvang of als bewijs dat Muse al bestellingen bij Nederlandse webshops afhandelt.

De agent kan tot de betaalstap gaan

Meta beschrijft Muse als een agent die browsers opent, formulieren invult en namens een gebruiker kan onderhandelen. Meta gebruikt Stripe Link voor betalingen. De digitale wallet maakt per aankoop een eenmalige kaart aan, terwijl Muse vooraf toestemming vraagt. Daarmee reikt de agent verder dan productaanbevelingen: hij kan doorgaan tot een handeling die normaal op een productpagina en bij het afrekenen plaatsvindt.

Op 22 september meldde PayPal dat Muse-klanten wereldwijd bij PayPal-handelaars kunnen winkelen en afrekenen. De productdata, toestemming en betaalstroom van het Muse-afrekenproces laten zien waar de koppeling voor webshops uit bestaat. De wereldwijde dekking van een betaalnetwerk is niet hetzelfde als wereldwijde toegang tot de Muse-app. Meta’s aankondiging begon met een uitrol in de VS en gaf geen datum voor Nederland.

Productdata wordt onderdeel van de ingang

Een agent die prijzen of retourvoorwaarden vergelijkt, is afhankelijk van actuele, uitleesbare productinformatie. Google bouwt aan een andere route: Universal Commerce Protocol (UCP) verbindt productontdekking en afrekenen met bestaande systemen. Voor Google’s implementatie is een Merchant Center-account nodig; producten moeten via Google kunnen worden afgerekend om in aanmerking te komen. Zo kunnen productinformatie en voorraad in AI-ervaringen verschijnen.

Google meldt dat in een test met Lululemon door het merk aangeleverde gesprekskenmerken voorkwamen in 50 procent van de relevante productaanbevelingen in AI Mode. Dat is een test van Google op het eigen aanbevelingsoppervlak, geen voorspelling voor Muse of Nederlandse winkels. In september rolde Google extra UCP-functies voor afrekenen eerst in de VS uit, met Australië en Canada als volgende markten. De UCP-standaard verbindt productontdekking, afrekenen en orderbeheer via één integratielaag.

De meetbare verschuiving zit nu vooral in de consumentenkant: miljoenen installaties, een deel blijvend gebruik en agents die naar een betaalstap kunnen gaan. De downloadreeks zegt niet hoeveel daarvan tot aankopen leidt of wanneer Nederlandse klanten Muse kunnen gebruiken. Voor Nederlandse verkopers hangt de volgende stap af van de gegevens die een agent kan vinden en de betaalbevestiging die hij kan teruggeven. Downloads laten de mogelijke omvang van de ingang zien; productdata en de betaalstap bepalen of een klantreis daar verder kan.