Alisina NawabiIBM bedt OpenAI-modellen als GPT-5.6 en producten als Codex en ChatGPT Work in zijn consultingplatform in en start een aparte OpenAI-praktijk met duizenden gecertificeerde consultants en engineers. Het bedrijf maakte het strategische partnerschap op 13 augustus bekend vanuit Armonk.
Voor een Nederlandse organisatie met een verouderd kernsysteem verschuift daarmee de schaarste. Toegang tot een frontier-model is het knelpunt al lang niet meer, een API-sleutel is in een middag geregeld. Wat ontbreekt zijn mensen die zo'n model in een polisadministratie van dertig jaar oud, een inkoopketen of een salarisproces krijgen zonder dat er iets omvalt. Andy Baldwin, Global Senior Vice President bij IBM Consulting, zegt het in het persbericht zelf: de uitdaging is niet de toegang tot AI-technologie, maar AI veilig en op schaal integreren in complexe bedrijfsomgevingen en werkprocessen.
Drie sporen, en twee daarvan gaan over oude systemen
Het partnerschap richt zich op drie gebieden. Het eerste is het ombouwen van bestaande processen: GPT-5.6, Codex en ChatGPT Work gaan in IBM Consulting Advantage, het platform waarmee IBM zijn adviesdiensten levert, om werkprocessen in finance, inkoop, klantcontact en HR door te lichten en opnieuw in te richten. Het tweede spoor is applicatiemodernisering en productontwikkeling, met Codex en ChatGPT Work onder het omzetten van verouderde applicaties. Het derde is cybersecurity en AI-risicobeheer, waarbij OpenAI-modellen worden gecombineerd met IBM Autonomous Security, een dienst waarin meerdere agents samen beslissen en reageren.
Daarbovenop komen twee dingen die over mensen gaan in plaats van software. IBM stuurt forward deployed units, gespecialiseerde teams van engineers en consultants die via het OpenAI Partner Network zijn opgeleid, rechtstreeks naar klanten in zwaar gereguleerde omgevingen. En het richt een aparte OpenAI Practice op, waar duizenden consultants en engineers een expertcertificering onder dat partnernetwerk halen. IBM treedt tegelijk toe tot de Elite-laag, de hoogste van de drie niveaus in het programma van 150 miljoen dollar waarmee OpenAI eind 2026 wereldwijd 300.000 gecertificeerde consultants wil hebben.
De sectoren die IBM noemt zijn financiële dienstverlening, overheid, telecom en retail. Precies de hoek waar in Nederland de taaiste kernsystemen staan.
Waarom IBM dit nu doet
IBM Consulting is groot maar groeit nauwelijks. Over heel 2025 kwam de omzet van die tak uit op 21,1 miljard dollar, 2 procent meer dan een jaar eerder, terwijl software en infrastructuur met 11 en 12 procent stegen. De generatieve-AI-orderportefeuille van het concern stond eind 2025 op meer dan 12,5 miljard dollar sinds de start, verdeeld over software en consulting.
In juli werd zichtbaar wat er gebeurt als dat tempo tegenvalt. IBM verloor toen ruim een kwart van zijn beurswaarde nadat klanten hun budget massaal naar AI-hardware verschoven, en topman Arvind Krishna schreef investeerders dat het bedrijf zich niet snel genoeg had aangepast en bewogen, waardoor een reeks grote deals niet op tijd rondkwam.
De bouwstenen liggen er wel. IBM bracht in juli moderniseringspakketten uit voor codeeragent Bob die COBOL op de mainframe en fixed-form RPG op IBM i naar moderne code omzetten, en sloot zich in juni aan bij het Daybreak Cyber Partner Program met een beveiligingsdienst die kwetsbaarheden in applicatiecode opspoort, valideert en op exploitatierisico rangschikt. Dat programma is sinds die aankondiging gesplitst in een aanvallende Red- en een verdedigende Blue-tak. Dit partnerschap zet de verkoopmachine en de mensen om al die onderdelen heen.
Wat er nog niet vastligt
Er staan geen datums in de aankondiging, geen prijzen en geen woord over beschikbaarheid in Nederland of de EU. IBM zet er zelf een voorbehoud onder: uitspraken over de toekomstige richting van IBM en OpenAI kunnen zonder aankondiging veranderen of vervallen. Wat er nu ligt is een intentie met een organisatievorm eromheen, geen productcatalogus met leverdata.
Er is ook een praktische grens. Forward deployed units en expertgecertificeerde consultants zijn schaars en duur, en die gaan naar de grootste accounts in gereguleerde sectoren. Een MKB-bedrijf komt in die rij niet aan de beurt en heeft dat ook niet nodig: dezelfde modellen zijn los te koop, het verschil zit in wie de koppeling met je eigen systemen bouwt en onderhoudt.
Twee jaar lang ging de discussie over welk model het beste was. Die vraag verdampt nu zichtbaar. OpenAI verkoopt de modellen, IBM verkoopt de handen die ze inbouwen, en de wachtrij ontstaat bij de tweede. Wie AI echt in een kernproces wil hebben, concurreert straks niet om rekenkracht maar om implementatiecapaciteit. Dat is de schaarste waar je planning op moet staan.
Veelgestelde vragen
Van model naar kernproces
Een model kiezen is het makkelijke deel, het in je eigen systemen krijgen is het werk. Ik denk mee over de aanpak, ontwerp de koppeling en bouw en automatiseer hem ook echt, self-hosted waar dat kan.
Dit artikel is geproduceerd samen met het Agent Team. Meer over de redactie.
