Adobe lanceert Brand Visibility: zo meet je je merk in ChatGPT en Google AI Mode

Steeds vaker begint de klantreis niet bij een lijstje blauwe links, maar bij een gesprek met ChatGPT, Microsoft Copilot of Perplexity. Wie daar niet genoemd wordt, bestaat voor een groeiende groep kopers simpelweg niet. Op 17 juni speelde Adobe daarop in met Adobe Brand Visibility: een tool die meet hoe vaak en hoe gunstig jouw merk opduikt in de antwoorden van AI-zoekmachines, en die vervolgens helpt dat te verbeteren.

Wat Adobe Brand Visibility precies doet

De oplossing combineert Adobe's eigen LLM Optimizer met de AI-zoekdata van Semrush, een aanpak die in de markt generative engine optimization (GEO) heet: optimaliseren voor het antwoord van een AI, niet voor een plek in de zoekresultaten. De tool kijkt mee op vier grote platformen: ChatGPT, Google AI Mode, Microsoft Copilot en Perplexity AI.

Concreet laat Brand Visibility zien op welke vragen je merk wel of juist niet genoemd wordt, hoe vaak je voorkomt, wat je bereik en je aandeel in het gesprek is, en waar de gaten in je content zitten ten opzichte van concurrenten. Daar koppelt Adobe AI-agents aan die geprioriteerde aanbevelingen doen, naar eigen zeggen door te voeren binnen enkele minuten, en via Adobe's analytics is te volgen wat dat oplevert in boekingen, pipeline en omzet. Onder de motorkap zit een flinke databerg: bijna 300 miljoen echte AI-zoekprompts, 28,5 miljard zoekwoorden en 43 biljoen backlinks uit de zeventien jaar oude infrastructuur van Semrush. Je kunt de tool los gebruiken of ingebouwd in Adobe Experience Manager.

Waarom uitgerekend nu

Het tempo waarin AI-verwijzingen verkeer sturen, is hard. Volgens Adobe is het AI-verkeer naar Amerikaanse retailsites tussen oktober 2024 en mei 2026 met 1.324% gestegen, en in de reissector zelfs met 2.215%. Dat is geen randverschijnsel meer; het is een tweede voordeur naast Google.

Adobe zet er ook fors op in als bedrijf: het rondde de overname van Semrush eind april af, een deal van zo'n 1,9 miljard dollar die in november 2025 werd aangekondigd. Brand Visibility is daarvan het eerste concrete product. Dezelfde verschuiving zie je breder: zo wordt Facebook een AI-zoekmachine met een eigen AI Mode die de vindbaarheid van bedrijven op het platform verandert. De rode draad: vindbaarheid verschuift van een positie in een lijst naar een vermelding in een antwoord. "Nu klanten steeds vaker eerst met een AI-tool in aanraking komen voordat ze ooit de website van een bedrijf bezoeken, is zichtbaarheid belangrijker dan ooit", zegt Anil Chakravarthy, president van Adobe's Customer Experience Orchestration-tak.

Wat dit betekent voor jouw bedrijf

Eerst de nuchtere kant: Adobe Brand Visibility hoort bij Adobe CX Enterprise, het zware enterprise-pakket. Voor een doorsnee MKB-bedrijf is dit waarschijnlijk niet de tool die je morgen aanzet, en de prijs maakte Adobe niet bekend. Maar de onderliggende verschuiving raakt elk bedrijf, van eenmanszaak tot divisie van een groot concern.

Twee dingen zijn nu praktisch relevant. Ten eerste: je kunt vandaag al, gratis, een paar relevante vragen in ChatGPT, Copilot en Perplexity typen en kijken of je genoemd wordt, naast wie, en of het klopt wat er staat. Dat geeft je het halve verhaal dat zo'n betaalde tool ook verkoopt. Ten tweede telt accuratesse zwaarder dan zichtbaarheid alleen: een AI die jouw merk verkeerd weergeeft, doet meer schade dan eentje die je niet noemt. Dat is geen theorie, want een Duitse rechter hield Google aansprakelijk voor onjuiste AI-overzichten die een ondernemer ten onrechte met fraude in verband brachten.

De les is breder dan een product. Wie gevonden wil worden in het AI-tijdperk, moet content maken die een taalmodel makkelijk kan begrijpen en citeren: helder, feitelijk, goed gestructureerd en consistent over je eigen kanalen. Dat is geen truc die je inkoopt, maar werk dat je zelf in de hand houdt. Het is ook precies waarom je niet je hele meetlat van een enkele leverancier wilt laten afhangen: wie bepaalt waar je staat in het AI-antwoord, en aan wie betaal je om dat te verbeteren? De winst zit niet in nog hoger ranken op pagina een, maar in zelf het antwoord worden.