Automatische orderverwerking

Unilever gebruikt vijf NOVA-agents voor orderinvoer en het controleren van claims. Microsoft koppelt tot 95 procent verwerking zonder menselijke tussenkomst aan elf pilotmarkten, maar publiceert geen meetperiode of meetmethode.

Palo Alto Networks neemt Console over, een AI-platform dat IT-verzoeken zelfstandig afhandelt, en bouwt die agents in Cortex. Geen bedrag, geen tijdlijn, wel een verschuiving van je servicedesk naar je beveiligingsleverancier.

Van een PDF-bijlage in je mailbox naar gevalideerde orderregels in je ERP, zonder overtypen. De vertaaltabel voor klantartikelnummers, de zeven controles op volgorde, de uitzonderingenwachtrij en een eerlijk kader tussen portaal, parser en maatwerk.