Nieuws4 min
8 jul 14:33
Allianz bevestigt tot 1.800 banen weg bij reisverzekeraar door AI
Allianz Partners schrapt tot 1.800 banen in zijn reisverzekeringstak omdat AI het routinematige belwerk overneemt. CEO Tomas Kunzmann bevestigde het plan. Voor elk bedrijf met een klantenservice verschuift daarmee de rekensom rond de eerste lijn.