De Autoriteit Persoonsgegevens beboette taxi-app Yango met 100 miljoen euro omdat klantgegevens naar Rusland gingen. Geen ver-van-je-bed-show: ook jouw MKB-data staat vaker buiten je zicht dan je denkt.
Op 8 mei 2026 deelde de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) een boete van 100 miljoen euro uit aan MLU B.V., het Amsterdamse bedrijf achter de taxi-app Yango. De reden: persoonsgegevens van chauffeurs en klanten belandden op servers in Rusland, zonder dat daar voldoende bescherming tegenover stond. Het is een van de hoogste privacyboetes die de AP ooit oplegde, en Yango is inmiddels in beroep gegaan. Maar je hoeft geen miljardenbedrijf te zijn om hier iets uit te halen. Sterker nog: juist als MKB'er zit je vaker in dezelfde situatie dan je denkt.
Wat er precies gebeurde
Yango is de Europese tak van een dienst die hoort bij het Russische technologieconcern Yandex. Volgens de AP stuurde MLU gevoelige gegevens door naar Rusland: scans van rijbewijzen, adressen, contactgegevens, bankrekeningnummers, exacte locaties, ritgegevens, foto's, chatgesprekken en zelfs burgerservicenummers. Dat is geen handjevol velden in een database, dat is zo'n beetje het complete profiel van een mens.
Het probleem zit niet alleen in het overdragen op zich, maar in waar de data terechtkwam. De AP stelt dat persoonsgegevens in Rusland niet zo goed beschermd zijn als in Europa, en dat de Russische overheid er toegang toe zou kunnen krijgen. Onder de AVG mag je persoonsgegevens alleen buiten de Europese Economische Ruimte brengen als het beschermingsniveau daar vergelijkbaar is. Daar liep MLU volgens de toezichthouder tegenaan. De privacytoezichthouders van Finland en Noorwegen werkten mee, omdat ook gegevens uit die landen waren getroffen, en de boete is gekoppeld aan de omzet van moederconcern Yandex, ruim 12 miljard euro in 2024. Yango bestrijdt het beeld en stelt dat de gegevens alleen versleuteld en gepseudonimiseerd binnen de EU stonden. Het bedrijf is in beroep gegaan, dus de rechter krijgt het laatste woord.
Waarom dit groter is dan een taxi-app
Het makkelijke verhaal is: groot bedrijf, schimmig moederconcern, ver-van-mijn-bedshow. Maar daarmee mis je de kern. De vraag is niet of jouw bedrijf op Yango lijkt, maar waar jouw klantgegevens op dit moment fysiek staan en wie daar bij kan.
Veel ondernemers denken dat een goed contract met een leverancier het risico afdekt. Je tekent de standaard contractbepalingen (de zogeheten Standard Contractual Clauses, of SCC's), vinkt het vakje af, en gaat ervan uit dat je gedekt bent. De Yango-zaak laat zien dat dat niet meer voldoende is. Een contract kan een buitenlandse overheid niet tegenhouden. Toezichthouders kijken inmiddels naar de techniek, niet naar de beloftes: hoe is het geregeld, niet wat is er afgesproken.
En dit raakt het MKB harder dan je verwacht, want bijna niemand draait nog alles in eigen huis. Je e-mail loopt via een Amerikaanse aanbieder, je back-ups staan in een cloud, je AI-tool stuurt teksten naar een server die je nog nooit hebt gezien. Elke keer dat je een tool aanzet, geef je een stukje data uit handen. De vraag is of je nog weet aan wie.
Wat jij hieruit kunt meenemen
Je hoeft hier niet bang van te worden, wel scherp. Een paar concrete dingen die ieder bedrijf kan doen, ongeacht de omvang:
- Breng in kaart waar je data staat. Maak een simpele lijst van je belangrijkste tools en wat voor persoonsgegevens daar doorheen gaan. Waar staan de servers? In de EU, de VS, ergens anders? Veel aanbieders zetten dit gewoon in hun documentatie, maar bijna niemand kijkt.
- Kijk naar de techniek, niet alleen het contract. Versleutel je gevoelige data en houd de sleutels bij voorkeur in eigen beheer. Versleuteling waarvan jij de sleutel hebt is iets heel anders dan versleuteling waarvan je leverancier de sleutel heeft.
- Vraag door bij je leveranciers. Wie zijn hun onderaannemers, en waar verwerken die de data? Een serieuze partij beantwoordt dit binnen een dag. Een partij die er omheen draait, vertelt je eigenlijk al genoeg.
- Beperk wat je verzamelt. De goedkoopste data om te beschermen is data die je nooit hebt opgeslagen. Heb je dat rijbewijs, dat bsn, die exacte locatie echt nodig? Zo niet, vraag het niet uit.
- Kies bewust voor Europese of self-hosted opties waar het kan. Voor sommige processen is dat overkill. Voor je gevoeligste gegevens kan het precies het verschil maken tussen een nachtmerrie en een non-event.
De Yango-boete is nog niet definitief, want de zaak ligt bij de rechter. Maar de richting is duidelijk. Toezichthouders verwachten dat je het technisch op orde hebt, niet dat je een mooi contract laat zien. Dat is geen extra last, dat is gewoon je zaken op orde hebben. Met slim werken, loont hard werken.
