Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens?

Ik ben Alisina Nawabi, de maker achter FLOH Solutions (KvK 78007984). Ik gebruik je gegevens om je vragen te beantwoorden, mijn website te verbeteren en misbruik tegen te gaan. Hieronder lees je welke gegevens daarbij worden verwerkt.

Contact en aanvragen

Als je contact opneemt, verwerk ik je bericht om te reageren en een eventuele opdracht te bespreken. Het contactformulier slaat de volgende gegevens op in mijn eigen Supabase-omgeving:

• •Contactgegevens: je naam, e-mailadres en de telefoon- en bedrijfsgegevens die je invult.
• •Je vraag: onderwerp, bericht en eventuele context van de pagina of dienst waar je de aanvraag start.
• •Herkomst en apparaat: pagina- en verwijzende URL, campagneparameters, IP-adres, browser, besturingssysteem, apparaattype, schermresolutie, tijdzone en taal.
• •Locatie en spamcontrole: een globale locatie op basis van je IP-adres en het resultaat van de Turnstile-controle. Voor de locatie stuurt de server je IP-adres naar IP2Location.

Google Analytics en je toestemming

Ik gebruik Google Analytics 4 (Google) voor bezoekersstatistieken. Analyticscookies staan standaard uit. Alleen na Toestaan mag Google de cookies _ga en _ga_* gebruiken om bezoeken en sessies te herkennen. Ze blijven standaard ongeveer twee jaar geldig en kunnen bij een volgend bezoek worden vernieuwd. Zonder keuze of na Weigeren blijft Consent Mode actief: Google ontvangt dan cookieloze signalen over bezoeken en gebeurtenissen. Daarbij maakt je browser nog steeds verbinding met Google. Advertentieopslag, advertentiepersonalisatie en het delen van advertentiegebruikersgegevens blijven uit.

Een aanvraag tellen bij Google

Alleen als je analytics hebt toegestaan en een GA-client-ID beschikbaar is, stuurt mijn server na een geslaagde contactaanvraag ook een generate_lead-gebeurtenis naar Google. Die bevat de GA-client-ID, een eventuele sessie-ID en de herkomst van het formulier of de inhoud. Ik stuur je naam, e-mailadres en bericht niet mee. Zonder toestemming blijft je aanvraag gewoon opgeslagen, zonder deze servergebeurtenis naar Google.

Eigen bezoekersstatistieken

Ik gebruik daarnaast Swetrix op mijn eigen server voor cookieloze bezoekersstatistieken, zoals paginaweergaven en verkeersbronnen. De tracker wordt vanaf deze website geladen. Eigen gebeurtenissen, zoals klikken op knoppen, zoekopdrachten en het gebruik van tools, gaan via /api/events naar Supabase. Die meting plaatst geen cookies en werkt ook zonder Google-toestemming. Alleen met toestemming kan een aanwezige GA-sessie-ID worden meegestuurd. De Google-kopie van een gebeurtenis volgt je analyticskeuze via Consent Mode. Een e-mailadres voor een gids of scan wordt via /api/capture alleen opgeslagen als je daar apart toestemming voor geeft.

Spampreventie

Cloudflare Turnstile controleert formulieren op geautomatiseerd misbruik. Je browser maakt daarvoor verbinding met Cloudflare, dat technische browser- en verbindingsgegevens verwerkt. De server controleert het antwoord samen met je IP-adres. Deze beveiliging staat los van je analyticskeuze.

Opslag en bewaartermijn

De website, Swetrix en mijn Supabase-omgeving voor formulieren en gebeurtenissen draaien op een server in Duitsland (EU). Ik bewaar contactgegevens zolang ze nodig zijn om je vraag af te handelen of voor een opdracht en eventuele wettelijke bewaarplichten. Lokale voorkeuren, zoals je thema, analyticskeuze en scanvoortgang, blijven in je browser staan totdat je ze wijzigt of wist. De website staat op Nederlands en slaat momenteel geen taalvoorkeur op. Op /cookies lees je meer over lokale opslag.

Externe diensten

Google, Cloudflare en IP2Location ontvangen de hierboven beschreven gegevens voor hun eigen onderdeel van de website. Verwerking door deze aanbieders kan buiten de EU plaatsvinden. Mijn eigen opslag in de EU betekent dus niet dat alle verwerking binnen de EU blijft.

Je analyticskeuze veranderen

Via Cookie-instellingen onderaan de website kun je je keuze op elk moment veranderen. Kies Weigeren om toestemming in te trekken. Ik verwijder dan de bereikbare _ga- en _ga_*-cookies van deze website. Intrekken stopt toekomstige analyticscookies en server-side leadmetingen bij Google; eerder verstuurde gegevens worden daarmee niet automatisch verwijderd. Cookieloze metingen blijven actief.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Ook kun je, waar van toepassing, bezwaar maken, verwerking laten beperken of je gegevens opvragen voor overdracht. Toestemming kun je intrekken. Mail je verzoek naar contact@floh.solutions. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Heb je een vraag over privacy of wil je een recht uitoefenen? Mail me op contact@floh.solutions. Ik reageer binnen 30 dagen op je verzoek.