Systeemintegratie

Microsoft CCI opent in openbare preview en brengt AI-agenten naar bestaande contactcenters. Five9, Cisco Webex Contact Center en Avaya worden genoemd; realtime kwaliteitscontrole en medewerkerassistentie volgen later.

Fortaegis haalt 50 miljoen dollar op voor beveiligingschips die hun identiteit in het silicium verankeren. De financiering moet productie opschalen, terwijl openbare tests de brede claim nog niet volledig bewijzen.

Anthropic tekende op de AI-top in San Francisco een intentieverklaring met SK Telecom over gigawattdatacenters in Korea en een strategisch partnerschap met Samsung SDS, dat Claude Enterprise al aan 70.000 Samsung-medewerkers levert.

Volg één medewerker van HRIS-rol via LMS-bewijs naar een beoordeelde bevoegdheid. Richt de drie systemen zo in dat een verlopen certificaat, dubbele sleutel of verhuizing nooit ongemerkt groen blijft.

Test CMMS-software op één kritieke machine, een concrete storing, een gereserveerd onderdeel, preventief vervolgwerk en ERP-teruglezing. Zo kies je tussen ERP-module, zelfstandig CMMS en koppellaag.

Kies field-service-software op één bewijsflow, niet op een losse planner. Test werkorder, planning, uitvoering, klantakkoord, conceptfactuur, herstel en read-back met dezelfde proeforder.

Je site staat vandaag los van je voorraad, boekhouding en CRM. Deze checklist helpt je vóór de offerte vastleggen wat je kunt exporteren, wie eigenaar is en welke API-koppeling later echt open blijft.