Regressietest

Zepto laat zien hoe evaluaties, traces en kwaliteitspoorten AI-klantagenten naar productie brengen. Databricks meldt 65 procent lagere supportkosten, terwijl Zepto ruim 80 procent van de tickets met AI afhandelt.

Een leverancier wijzigt je API of authenticatie. Met deze methode inventariseer je de impact, test je oud en nieuw naast elkaar, laat je bewust vrijgeven en houd je een terugvalpad dat met data rekening houdt.

Je probeerde wat prompts, de demo liep gladjes, dus live. Daarmee weet je nog niet of je AI werkt. Een eval vervangt dat onderbuikgevoel door een getal dat je kunt herhalen en vergelijken.