RAG

Amazon kondigde op de AWS Summit in New York een beheerde kennisbank binnen Bedrock aan. Hij regelt de volledige RAG-pijplijn, van connectoren tot retrieval. Handig en snel, maar het bindt je wel aan AWS.

Bedrijven die AI weghouden van klantdata uit angst voor de AVG lossen het verkeerde probleem op. Het risico zit niet in de AI, maar in slordige dataomgang die AI alleen uitvergroot.

De meeste klantenservicebots falen niet door slechte technologie, maar door een verwaarloosde kennisbank en een te brede scope. Wie dat omdraait, bouwt een bot die wél waarde levert.

Een AI-chatbot op je hele kennisbank klinkt geweldig, maar RAG loont maar in een deel van de gevallen. Vier vragen, een beslisboom en de eerlijke kosten van kant-en-klaar versus maatwerk.

RAG laat een AI antwoorden op basis van jouw documenten in plaats van een gok. In gewone taal plus een stappenplan: chunking, hybride retrieval, reranking, evalueren, en wat je er als MKB realistisch van mag verwachten.