Procesontwerp

De inlichtingendiensten van vijf landen waarschuwen in een zeldzame gezamenlijke verklaring dat krachtige AI binnen maanden cyberaanvallen versnelt. Hun boodschap aan bestuurders is kort: handel nu, want dit is geen IT-kwestie meer.

Bedrijven kopen leads en campagnes bij, terwijl de echte omzetlek elders zit: in de dagen tussen een aanvraag en de verstuurde offerte. Dat is geen salesprobleem dat je met meer verkopers oplost, maar een procesprobleem.

AI heeft de herkenbare signalen uit phishing gesloopt: een goede nepmail is niet meer van echt te onderscheiden. Daarom begint verdediging niet bij software of scherpere medewerkers, maar bij hoe je je processen ontwerpt.