Klantcommunicatie

Nepmails over de iDEAL-naar-Wero-migratie piekten in juli op honderd meldingen per dag bij de Fraudehelpdesk. De valse mail leunt op een echte webshopbestelling, en dat bepaalt wat je nu in je eigen klantmails verandert.

Bestel je vandaag bij De Bijenkorf, dan komt het pakket pas vanaf 4 september. De bezorgbelofte schoof in vijf dagen ruim twee weken verder op, terwijl CEVA nog altijd zwijgt over het herstel.

Een klant belt dat hij een factuur onder jouw naam al betaald heeft. KVK en de Fraudehelpdesk vertellen je dan wat je moet melden. Dit is het draaiboek dat vertelt wat je moet dichtzetten.

Je hoeft geen webshop of duur systeem te hebben om AI te laten werken voor je winkel. Met een handvol lichte tools en je eigen verkoopdata krijg je inkoop, prijzen en klantcontact stap voor stap scherper.

Van losse Excel-prijzen naar prijslijsten per klantsegment, herorders op je voorraadomloop en geautomatiseerde communicatie bij prijswijzigingen, zonder een peperduur systeem op te tuigen.