AI agent adoption measurement

ServiceNow meldt dat 91% van 175 Nederlandse organisaties het afgelopen jaar een incident met AI-agents had. Slechts 34% van de getroffen groep kreeg het binnen 24 uur onder controle.

Workday tekende een definitieve overeenkomst om C1.ai over te nemen en agentidentiteiten naast die van medewerkers te beheren. De deal moet nog worden afgerond; een productdatum en Europese uitrol zijn niet bekend.