Administratieve controle

Een getekende modelovereenkomst bewijst niets over hoe er feitelijk gewerkt is. Deze gids laat zien welke negen dingen je per opdracht moet kunnen tonen, uit welk systeem ze komen en hoe je dat inricht.

Na een storing begint het echte werk: uitzoeken wat er niet is doorgekomen en dat inhalen zonder dat een klant twee facturen krijgt. Het venster, de telling, de herstelvolgorde en de uitzonderingen die je met de hand doet.