SaaS

Software as a Service (SaaS) is een cloudcomputingmodel waarbij een aanbieder applicatiesoftware levert aan klanten terwijl hij zelf de benodigde fysieke en softwarematige middelen beheert. De klant koopt de software niet, maar betaalt doorlopend voor het gebruik, doorgaans via een abonnement per gebruiker. De aanbieder draagt zorg voor installatie, onderhoud, updates en beveiliging; de gebruiker benadert de software via een webbrowser of een lokaal geïnstalleerde client. SaaS wordt beschouwd als de applicatielaag van cloudcomputing, met Platform as a Service (PaaS) en Infrastructure as a Service (IaaS) als onderliggende lagen. Het model kenmerkt zich door een multi-tenant architectuur, waarbij meerdere klanten dezelfde infrastructuur delen, en door schaalbaarheid: gebruikers kunnen hun gebruik eenvoudig uitbreiden of verkleinen zonder extra investeringen. SaaS is een geëvolueerde vorm van eerdere ASP-diensten en onderscheidt zich daarvan doordat alle gebruikers dezelfde versie van de software delen. Het gebruik van SaaS nam rond 2000 een aanvang; in 2023 was het de dominante vorm van softwarelevering. Gangbare verdienmodellen zijn freemium, abonnementen en verbruiksgebaseerde tarieven.