NiCE

says teams can use the features when they are ready

“dat teams de functies kunnen inzetten wanneer zij daar klaar voor zijn”

says existing production environments continue to run unchanged

“dat bestaande productieomgevingen ongewijzigd blijven draaien”

says the new capabilities are part of ongoing product development for existing customers

“dat de nieuwe mogelijkheden deel uitmaken van de doorlopende productontwikkeling”

launched the next generation of Cognigy

“NiCE noemt de volgende generatie op 12 november gelanceerd.”

allows organizations to keep their existing model contracts

“Organisaties kunnen ook hun bestaande modelcontracten behouden.”

charges premium speech and language models from Deepgram, ElevenLabs, and Anthropic based on usage

“Premium spraak- en taalmodellen van Deepgram, ElevenLabs en Anthropic zijn op basis van gebruik af te rekenen.”

offers standard models within the per-conversation price

“NiCE neemt standaardmodellen op in de prijs per gesprek.”

launches the next generation of Cognigy for contact centers

“NiCE lanceert op 12 november de volgende generatie Cognigy”

said Cognigy AI applications would be available both in CXone and independently

“zei dat de AI-toepassingen zowel in CXone als zelfstandig beschikbaar zouden zijn”

completed its acquisition of Cognigy

“NiCE rondde in september 2025 de overname van Cognigy af”

said it would offer the Cognigy platform both independently and within CXone

“zei het platform zowel zelfstandig als binnen CXone aan te bieden”

closed the acquisition of Cognigy

“NiCE sloot op 8 september 2025 de overname van Cognigy af”