Meta’s Muse

Meta meldt dat meer dan 10 miljoen mensen in de VS en Canada Muse instelden. Ongeveer een kwart gebruikt de agent op een willekeurige dag. Winkelen is de meest genoemde toepassing, maar orderaantallen en Nederlandse cijfers ontbreken.

Meta’s persoonlijke AI-agent Muse haalt volgens Sensor Tower circa 730.000 Amerikaanse downloads in ongeveer vijf dagen. Een aparte vergelijking met ChatGPT laat zien waarom vroege agentadoptie relevant wordt voor Nederlandse klantreizen.

1Password laat persoonlijke AI-agenten inloggen via goedgekeurde kluisgegevens, zonder het wachtwoord zelf te tonen. De eerste partnerkoppelingen rollen gefaseerd uit en zijn voorlopig voor individuele en gezinsaccounts.

Yelp, Delta, JPMorgan Chase en Charles Schwab begrenzen op verschillende manieren wat AI-agenten op websites of in klantaccounts kunnen doen. Voor Nederlandse organisaties draait de vraag om toegang, toestemming en transacties.