AI zet uurtarieven van IT-dienstverleners onder druk

AI zet het uurtarief bij IT-dienstverleners onder druk: ABN AMRO beschrijft vandaag hoe snellere uitvoering minder factureerbare uren oplevert en resultaatgerichte prijsafspraken in Nederland terrein winnen.

Voor een Nederlandse IT-dienstverlener verandert daarmee de projectmarge: AI kan het werk versnellen, maar bij factureren per uur daalt tegelijk de tijd op de factuur. Aan de inkoopkant verschuift de offerte naar de afgesproken scope, prijs en uitkomst.

Meer AI-werk, minder factureerbare uren

ABN AMRO baseert de analyse mede op een enquête onder 615 Nederlandse organisaties. Daarin zegt 80 procent van het mkb en 90 procent van het grootbedrijf AI te gebruiken, maar past slechts 15 procent van het mkb en een kwart van het grootbedrijf AI structureel toe. Veel organisaties zoeken dus nog naar manieren om de technologie in hun processen te krijgen, terwijl IT-dienstverleners AI ook inzetten om hun eigen werk sneller uit te voeren.

In een McKinsey-enquête van mei 2026 onder 334 product- en engineeringprofessionals lag de gemiddelde tijdwinst op ontwikkelactiviteiten op 11,2 procent. Die gemiddelde tijdwinst is geen omzetgroei: bij een uurtarief levert dezelfde opdracht juist minder factureerbare tijd op.

Het Nederlandse bureau Freshheads zegt dat teams in sommige gevallen twee keer zo snel werken. Mede-eigenaar Wout Withagen stelt dat een bureau op uurbasis dan tweemaal zoveel werk nodig heeft om dezelfde omzet te houden, meldt Computable op basis van het ABN AMRO-rapport.

Offertes prijzen vaker werk en resultaat

Bij projecten met een vaste totaalprijs verwachten opdrachtgevers dat AI-tijdwinst al in de offerte zit. Het urenmodel staat daardoor niet alleen onder druk bij bureaus die nacalculeren. Ook vaste projectprijzen vragen om een andere berekening van de benodigde inzet en de kosten van modelgebruik.

Freshheads maakt onderdelen van het werk als losse diensten verkoopbaar, zoals een platformstrategie, een integratie of een reeks werksessies tegen een vaste prijs. Doorontwikkeling, maatwerk en het gebruik van eigen hulpmiddelen kunnen apart worden afgerekend. Gen25 experimenteert met een vergoeding die deels meebeweegt met de omzetgroei van de klant. Blijft die groei uit, dan kan het bureau korting op het uurtarief geven.

De rol schuift mee

Een prijs op basis van resultaat vraagt dat IT-dienstverleners het bedrijfsprobleem achter de opdracht begrijpen. Hun werk verschuift daarmee van technische uitvoering naar advies over de oplossing, aansluiting op bestaande systemen en begeleiding van de verandering. ABN AMRO noemt een data- en AI-consultant die naast de bouw van een Microsoft Fabric-platform ook hielp een intern datateam op te zetten en medewerkers mee te nemen.

In accountancy is dezelfde rekensom zichtbaar: een belastingrapport dat met AI van twintig naar tien uur gaat. De tijd die AI vrijmaakt levert op zichzelf dus geen hogere marge op. De opbrengst hangt steeds meer af van hoe een bureau het resultaat, de AI-kosten en het werk eromheen in de prijsafspraak vastlegt.